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一、為什麼重要

(一)、簡單來說，算是初步從心理學理論轉換成社會工作的理論。不像是精神分析過度強調早年童年經驗的影響，而是強調自我具備改變的能力，將重心放在個體的改變，而非潛意識的改變，也有了「和服務對象一同工作的」的概念

(二)、重點關鍵字：意志力、自我意志、專業關係、協助、服務對象自我成長、機構

二、背景

(一)、起源於美國賓州大學社會工作學院，所以又稱賓州學派。教授塔夫特(taft)依據心理學家瑞克(rank)的自我心理學理論為基礎，提出功能派的方法。(自我心理學又翻譯為意願心理學、意志論人格觀點)

(二)、因為精神分析過度強調早期童年經驗的影響，所以助人者能提供的協助就不多，因此心理學者瑞克就對此提出不同意見，強調個人意志力的重要性，認為人是自己的主宰者，可以透過「意志力」去做改變。而社會工作採用其觀點，並透過「專業關係」的建立，與服務對象一同工作，協助服務對象成長及改變。

(三)、簡單來說，自我心理學理論受到精神分析影響，但不像是精神分析一樣那麼強調早期經驗所影響，而是強調「個人意志力」。然後自我心理學再被引用到社會工作的領域，成為社工的理論

(一)、工作者和服務對象的關係：建立起良好的專業關係是重要的，可以促使服務對象做出合適的選擇及行動

(二)、強調自我意志：服務對象是改變動力的來源，改變的重心在於服務對象本身而非工作者，而工作者要做的是「協助」而非「治療」，運用工作者的方法，來讓服務對象自我成長。~~(怎麼有種直銷拉保險的感覺)~~

(三)、個案工作是一種過程：認為個案工作是一種協助的過程，透過機構才能提供服務，而服務對象和工作者要相互合作，發展合適的方法

(四)、個案工作的目的：認為個案工作是在機構提供服務助人的過程中，利用心理工作技術，提供的一種服務方法

(五)、重視機構的功能：強調由機構提供服務，善用機構的功能和專業角色，使個案工作過程得以聚焦，確保機構的社會責信

(一)、原則

1.診斷並了解服務對象的狀況，且讓服務對象參與過程

2.善用服務過程中，不同時間階段的效能，使得服務對象的潛能得以發揮

3.善用機構的功能以及專業的角色

4.注重服務對象和工作者的專業關係，以及服務過程中的結構與形式

5.善用服務對象和工作者的專業關係，「協助」服務對象選擇和改變自我

(二)、服務過程

1.開始階段：建立專業關係、和服務對象一同分析問題、建立目標

2.中間階段：工作者和服務對象一同工作和執行計畫，並給予支持性關懷，以及提供技術上的協助

3.結束階段：工作者要協助服務對象了解目標的達成，並回顧過程，讓服務對象了解到沒有旁人的協助，自己也可以處理事情