社會工作管理筆記 整理社工師考試「社會工作管理」科目的重點筆記，依章節快速查找需要複習的內容 章節索引 選擇章節，快速找到社會工作各主題筆記 壹、社會工作管理概論 一、管理的意涵、性質與技能 社會工作管理概念 二、管理的功能（職能） 內容整理中 三、組織管理理論 社會工作管理-規劃 社會工作組織 社會工作決策 四、管理發展趨勢 社會工作管理理論概論 古典管理學派(科學管理、行政管理、科層管理) 人群關係學派(霍桑實驗、XYZ理論) 組織環境理論(系統理論、權變理論) 晚近管理新思維(知識管理、學習型組織、T型管理) 新管理主義 貳、方案管理 一、設計（規劃） 方案評估類型 方案評估方式與進行步驟 方案假設與目標設定 二、執行與評估 方案評估與管理 參、執行與評估 一、員工管理 激勵理論 社會工作領導與激勵 早期領導理論 當代領導理論 人力資源管理 員工績效考核方法 社會工作壓力管理 二、社會工作督導 社會工作督導 社會工作督導類型 督導與諮詢比較 三、志工管理 志工管理 肆、主要管理要項 一、風險、危機與災難管理 風險、危機與災難管理 二、績效與品質管理 社會工作績效管理 績效管理的兩個系統：目標管理系統VS.績效監測系統 標竿管理 社會服務品質管理 三、網絡與團隊管理 夥伴關係 團隊的意涵、特徵與類型 衝突管理 四、財務管理與契約 社會服務財務管理與契約 預算 五、行銷管理與募款 社會服務行銷管理 非營利組織 六、資訊管理 社會服務資訊管理 七、創新與變革管理 組織變革與創新 ← 回社工師筆記 歷屆試題 →
