一、社會服務財務管理

(一)、財務管理

指的是發展預算、監督支出、資金調度移轉，使組織在有限資金下確保生存

(二)、意涵

1.規劃並預測財務需求：評估需求、預估支出

2.募資和開發財源：募款、寫方案

3.分配財源：依照財務有關的資訊去做決定

4.紀錄財務和方案執行狀況：添購設備

5.控制開銷：監督成本、支出控制、稽核查帳

6.報告解釋財務運用：歲末報告、年報、成果報告

(三)、重要性：

1.確保組織的經濟效益：健全的財務管理制度，可確保資金運用得到有效率。翻譯：不會亂花錢

2.保障員工信譽和安全：健全的財務管理制度，可避免讓員工陷入舞弊貪汙的風險，降低員工違法的機會，確保員工信譽和安全。翻譯：避免員工亂搞或不小心出大事

3.提升組織形象與責信：健全的財務管理制度，可讓組織財務透明化，作為外界檢視績效的證據，有助於提升組織形象，回應外部責信。翻譯：清廉好形象

4.專注於實現組織目標：健全的財務管理制度，可讓組織專注於實踐組織的目標，避免花太多時間在處理財務。翻譯：錢很重要不能亂搞，如果制度良好就可以花少許時間處理好，專注其他更重要的事情

5.充權管理者和員工：財務管理和規畫執行密切相關，若讓管理者和員工處理財務管理事宜，而非剝奪給會計專業人員，可被充權的感受。不用充權我沒關係直接丟給會計處理就好

(四)、主要參與者：

1.管理者：了解環境、服務對象、專業價值、服務輸送方式、財務預算的影響

2.會計人員：確保遵守相關法規，管理會計系統和提供財務資訊，提供員工諮詢

3.行政人員：操作會計系統、整理文件和紀錄，協助管理者和會計人員

二、社會服務契約管理機制

(一)、社會服務契約特性

1.任務通常較為複雜且不確定性，難以訂定工作要求

2.長期性的方案較難以確定和監督

3.難以進行績效監督和績效測量

(二)、採購過程七階段(Lonsdale，2012)

1.確認需求

2.制定規格、說明書

3.市場查詢(投標者)

4.管理競爭過程

5.選擇供給者

6.訂定正式的契約

7.監測供給者的績效並加以改進

(三)、契約委外的管理機制

1.激勵機制：給付方式綁定成果，「不同給付」的方式將會改變代理人的行為

2.訊息機制：增加政府獲取透明化資訊的機制設計，避免委託人(政府)和代理人(組織)的訊息不對稱

3.控制機制：科層體制所訂定的規定