一、團體過程與團體動力

(一)、團體初期(initial phase)：處於團體設計和招募的階段，此階段主要決定團體目標、團體成員、招募方式、團體性質。此階段的團體工作契約為個別與互惠。

翻譯：這階段還在寫方案、寫計畫書，還沒開放報名。

(二)、團體聚集期(convening phase)：此階段是團體正式開始後的暖場階段，工作者處於團體的核心角色，團體內的氣氛仍是較為陌生和不熟悉，所以工作者必須主動去串接、引發成員之間的互動。此階段的團體工作契約仍為個別與互惠。

翻譯：迎新、宿營、帶營隊第一天的相見歡，破冰小活動是你的好選擇

(三)、團體形成期(formation phase)：團體開始具備工作效能的前期，由團體成員共同產生團體規範，此時亦為發展團體凝聚力的關鍵時刻，此時團體成員開始與他人互動、建立人際連結、扮演團體角色，團體互動狀態轉變為團體成員之間的互相交流，工作者的位置轉換到軸承位置，視團體需求站在團體核心或邊陲位置。此階段團體工作契約開始發展互助關係

翻譯：經過前面工作者的串接之後，現在團體成員之間互相發展出關係了，有必要時再跳出來協助即可

(四)、團體衝突期(conflict phase)：團體開始穩定後就會有衝突的可能(有些團體可能不會有衝突期)，工作者應該把衝突視為一個機會，讓成員可以更加瞭解和認識彼此，工作者善於利用衝突，藉由穩定系統、澄清、討論、把議題拋回團體，重新檢視問題，重建團體規範，以及團體目標。此階段團體工作契約維持互助關係

翻譯：新鮮感不再，投入缺乏回報，缺乏協助投入的動機，看其他人不順眼且不想再忍氣吞聲，就爆發衝突了，危機就是轉機!

(五)、團體維持期(maintenance phase)：此階段又稱工作期，團體規範已被建立，團體成員彼此認定為一體，此時團隊效能最佳、互動頻率最和諧，在此階段完成團體任務。工作者可退到團體邊緣位置，讓團體自己運作即可。此階段團體工作契約轉為成員和團體本身建立的互賴契約

翻譯：已經建立起團隊動力了，孩子已經長大了，工作者可以放手讓團體去發展就好

(六)、團體結束期(termination phase)：評量團體成效、處理團體成員的分離情緒，工作者的職責是整合並回到團體核心位置，協助團體成員回顧過程。此階段團體工作契約轉為建立獨立契約

翻譯：回顧過往，邁向未來，處理分離焦慮，促成大家從團體學習，帶走獨立的能力

二、團體發展五階段(Garland & Jones & Kolodny)

(一)、團體初期階段：團體初期成員行動偏向趨避行為，成員不確定加入團體有何好處，因此前期投入為試探性的，同時也在評估團體中可接受的行為，故剛開始的溝通，都是圍繞在團體領導者

翻譯：有好處我才要加入團體，先觀察別人再行動，由領導者帶領

(二)、權力控制階段：此階段為過渡期，當成員認為團體是安全且值得投入時，成員關係會轉向親密，次團體也逐漸形成，此階段的特徵是「次團體鼎立」

翻譯：熟了以後，開始有次團體(搞小圈圈)

(三)、親密階段：此階段為發展熟悉的參考架構，團體此時更為親密，對團體的投入也更增加，開始建立團體規範，團體角色成型，團體領導的風格也確立

翻譯：開始建立同溫層，處於熟悉的環境

(四)、區分階段：此階段發展團體認同和內在參考架構，此階段特質為凝聚與和諧相處，團體成為互助體系，成員針對需求提供情感支持，已經累積解決問題的經驗，能夠掌控複雜的關係

翻譯：在同溫層如魚得水

(五)、分離階段：此階段為漸行漸遠的時期，成員對分離感到焦慮，成員對團體領導者的情感鬆動，已經解決的問題可能重現，可能再次依賴領導者，結束階段要回憶過去、鞏固現在成果、討論未來

翻譯：好好處理結案的分離情緒，可藉由回憶過去、鞏固成果、慢慢練習分離

三、模式

(一)、連續階段理論(successive stage theory)：一般群體發展的階段次序

(二)、循環模式(cyclical model)：又稱為重複模式，某些特定的主題會支配團體各階段的互動，會重複的循環發生

(三)、平衡模式(equilibrium model)：成熟的團體為了維持工作成果以及人際互動，會來回於高凝聚的階段和高度生產力的階段