聲明：本筆記為筆者根據社工師考試整理的濃縮重點，方便考生能夠快速記憶為主，內容較為不嚴謹，難免會有錯誤，正確資訊以課本知識為主

一、李克特量表

(一)、定義

1.李克特所發展的態度測量工具，用來測量態度、感受、看法或某種特質的程度。

2.研究者先提出數個與概念有關的敘述，再請研究對象選擇自己的同意程度。

3.翻譯：利用多個題目，測量一個人的態度或感受有多強。

(二)、基本形式

1.最常見的是5點或7點選項。

2.例如：非常同意5分、同意4分、無意見3分、不同意2分、非常不同意1分。

3.也可以測量頻率、滿意程度或重要程度。

(三)、特點

1.可以測量態度、感受或特質的程度。

2.常利用總分或平均分數代表研究對象的整體程度。

3.量表中的題目通常測量相同概念或相關面向。

二、建構指數

(一)、定義

1.指數是將多個與研究概念有關的指標，依照一定規則轉換、加權或加總，形成一個綜合分數。

2.翻譯：把幾項不同資料組合起來，形成一個綜合分數。

3.「指數」中的各項「指標」可以代表概念的不同組成部分，因此「指標」之間不一定要高度相關。

(二)、建構指數的步驟

1.界定概念：清楚說明指數想代表什麼。

2.選擇指標：依據文獻及研究目的選出重要指標。

3.統一方向：確保高分都代表相同方向。

4.處理不同尺度：如果指標的單位或數值範圍不同，應視需要進行標準化。翻譯：十萬越南幣和一萬日幣不能直接比較，可以轉換成美金來做比較。

5.決定權重：決定各項指標是否同等重要。

6.加總或整合：依照設定規則計算指數分數。

7.處理遺漏值：事先規定資料缺漏時如何計分。

8.檢驗結果：檢查指數是否符合相關理論及外在資料。

(三)、指數的權重

1.等權重：每項指標具有相同分數。

2.不等權重：比較重要的某些指標占有較高分數。

三、量表與指數的差異

(一)、量表通常將題目視為「潛在概念的表現」。例如，學習投入程度影響學生對各題的回答。

(二)、指數通常認為「各項指標共同形成綜合概念」。例如，收入、教育程度與職業共同形成社經地位指數。

(三)、比較表格

比較項目	量表(Scale)	指數(Index)
主要目的	測量態度或特質的程度	整合多項指標形成綜合分數
題目關係	通常測量相同或相關概念	可以代表不同組成部分
題目相關	通常相關性大(因為測量同概念)	不一定要高度相關
常見資料	同意、頻率、感受程度	行為、事件、資源或客觀資料
常見計分	題目加總或平均	指標加總、加權或標準化後整合
學生案例	學習投入程度量表	學習參與行為指數
翻譯	測量「程度多高」	統整「多項指標」

四、題項分析

(一)、題項分析的意義

1.題項分析是檢查每一道題目的品質，判斷題目是否適合保留、修改或刪除。

2.翻譯：逐題檢查，找出不好懂、缺乏區辨力的題目。

(二)、檢查遺漏值及答案分布

1.若某題漏答率過高，可能表示題目難懂、過於敏感或選項不完整。

2.如果幾乎所有人都選最高分，稱為「天花板效應」。

3.如果幾乎所有人都選最低分，稱為「地板效應」。

4.答案過度集中時，題目可能無法有效區分不同程度的研究對象。

五、量表計分方式

(一)、正向題計分：以5點量表為例，可以按照非常不同意1分至非常同意5分計算。

(二)、反向題計分：如果同意程度越高代表概念程度越低，必須先反向計分。

(三)、總分法：將所有題目分數加總。分數越高，通常代表該特質程度越高。

(四)、平均分數法：將分數加總後，除以有效作答題數。

(五)、分量表計分：如果量表包含行為投入、認知投入及情緒投入等不同面向，應先分別計算各分量表分數。

(六)、遺漏值處理：應事先規定至少完成多少題才能計分。漏答題目不能直接當成0分，使用既有量表時應依照原量表手冊處理。

六、簡單總結

(一)、李克特量表測量「態度或特質的程度」

(二)、指數整合「多項不同指標」

(三)、題項分析檢查「每一道題目的品質」

(四)、量表計分應先處理反向題，再依照規定計算總分、平均分數或分量表分數。