聲明：本筆記為筆者根據社工師考試整理的濃縮重點，方便考生能夠快速記憶為主，內容較為不嚴謹，難免會有錯誤，正確資訊以課本知識為主

一、信度的意義

(一)、定義：信度是指測量工具在相近條件下進行測量時，能否得到穩定、一致的結果。

(二)、翻譯：同樣的東西重複測量，結果會不會差不多？

(三)、信度主要反映測量結果受到「隨機誤差」影響的程度：

1.隨機誤差越小，測量結果越穩定，信度越高。

2.隨機誤差越大，測量結果越不穩定，信度越低。

(四)、信度與效度的關係：

1.信度高，不代表效度一定高。

2.翻譯：測量工具可能每次都得到一致的結果，卻穩定地測量錯誤。

3.也就是說：信度是「測得穩不穩」，效度是「有沒有測到想測的東西」。

二、再測信度：

(一)、定義：使用相同的測量工具，對同一群研究對象，在兩個不同時間進行測量，再比較兩次測量結果的一致程度。又稱穩定性信度。

(二)、翻譯：同一工具、同一群人，不同時間測量，結果是否穩定？

(三)、基本過程：同一群人→第一次測量→經過一段時間→第二次使用相同工具測量→比較兩次結果

(四)、限制

1.間隔太短：研究對象可能記得上次的答案，產生記憶或練習效果。

2.間隔太長：研究對象的真實狀態可能已經改變。

3.合適對象：再測信度適合測量一段時間內相對穩定的概念，像是人格特質相對穩定可以測，但心情每天都不一樣就不適合使用再測信度。

三、複本信度

(一)、定義：研究者編製兩份題目不同，但測量內容、題數、難度、題型及計分方式相當的測量工具，再讓同一群研究對象作答，比較兩份測驗結果的一致程度。

(二)、翻譯：兩份不同版本但等值的工具，測量結果是否相近？

(三)、基本過程：同一群人→接受A版本測量→接受B版本測量→比較兩個版本的結果。(其中A版本和B版本的難度差不多)

(四)、限制：

1.很難編製兩份真正等值的工具。

2.如果其中一份比較容易，兩份測量結果的差異可能來自題目難度，而不是研究對象本身。

四、折半信度

(一)、定義：將同一份測量工具的題目分成性質相近的兩半，再比較兩半題目所得分數的一致程度。

(二)、翻譯：將同一份工具分成兩半，看看兩半的測量結果是否一致。

(三)、常見分法：

1.奇數題與偶數題。

2.隨機分成兩半。

3.依題目內容及難度配對後分成兩半。

(四)、限制：

1.不同的分題方式可能得到不同的信度結果。

2.兩半題目的內容及難度必須相近。

(五)、折半信度是檢驗內部一致性的一種方法，因為它是利用同一次施測，檢查量表不同題目之間的一致程度。

五、內部一致性信度

(一)、內部一致性信度是指同一測量工具中，用來測量相同概念的各個題目，彼此之間是否具有一致性。

(二)、翻譯：同一份量表中的題目，是否都在測量相同或密切相關的內容？

(三)、例如：「學習投入量表」中的題目包括：

1.上課時，我能專心聽講。

2.我會按照計畫完成學習任務。

3.遇到不懂的內容，我會主動尋找資料。

4.如果學生在這些題目上的作答具有合理的關聯性，表示量表具有良好的內部一致性。

(四)、常用折半信度法檢驗

六、評分者信度

(一)、評分者間信度：不同評分者的結果是否一致。翻譯：換一個人評分，結果會不會差很多？

(二)、評分者內信度：同一名評分者在不同時間重複評分相同研究對象或資料，結果是否一致。翻譯：同一個人在不同時間評分相同考卷，結果會不會差很多？

七、增加信度的方法

(一)、概念：清楚界定要測量的內容。

(二)、題目：題意清楚，題數適當。

(三)、人員：讓研究對象認真作答，評分者接受一致的訓練。

(四)、情境：減少環境干擾。

(五)、程序：所有人依照相同方法接受測量。

(六)、資料：正確輸入、編碼及計分。

(七)、預試：正式研究前進行預試及項目分析，修改不清楚或表現不佳的題目。

八、注意：

增加樣本數可以讓信度係數的估計更加精確，但不會自動提高測量工具本身的信度。