一、為什麼重要

(一)、102-1、107-2、110-2、111-2考過

(二)、重點關鍵字：生活中的問題、環境的特質、人與環境的調和程度、口訣「生還人」

二、背景

(一)、Germain, C.B. & Gitterman, A.於1980年依據生態系統觀點所提出的模型，對於「人與環境間的互動」可用三組互相關聯的概念去理解

三、理論觀點與概念

(一)、生活模型的三個面向

1.環境的特質：個體周遭的環境系統，分為社會和物理兩種環境系統，包括了自然世界和人為世界，會影響人們的生活歷程發展

2.生活中的問題：個體與環境互動時，個體的能力、個體的需求、環境的特質是否能夠相配合，環境是否能提供合適的社會支持，是個體是否產生問題的關鍵要素。

3.人與環境的調和程度：個體與環境互相調適的模式，也就是個人與其環境間的適應性、互惠性、相互性等情況

*口訣：生還人，生活的問題、環境的特質、人與環境的調和程度

(二)、生活模式的三個壓力源：生活的轉變、環境的壓力、人際過程

1.生活轉變：家庭週期的轉變、生命週期的影響、遭遇危機事件

2.環境壓力：生活的改變、處於不利的新環境、改善生活環境的機會受到限制

3.人際過程：適應不佳的人際過程，包含了溝通不良、關係不佳、被剝削利用(工具人)、不一致的期待(這段感情只有我在付出)

(三)、調適是個人與環境互動的結果，努力的方向有三個面向

1.增進個人的能力，改善個體於壓力下的處理能力

2.促進環境的改變，以滿足個體的需求

3.增進個體與環境的互動關係

四、處遇原則與過程

(一)、目標：影響社會及改善環境條件，協助服務對象能夠與環境和諧的互動，增進個人運用環境資源的能力，可細分為五個小目標

1.改善人際關係

2.提升個體和生活環境的交互作用

3.培力個體和環境的資源

4.去除生活環境的障礙

5.處理個體和環境的問題，滿足個體的需要

(二)、3個服務步驟

1.開始階段：了解服務對象，並建立起良好的專業關係，

2.實施階段：清楚的了解服務對象後，針對服務對象的需求與問題，提供處遇

3.結束階段：評估是否解決問題，滿足需求並提升適應環境的能力，進行結案與後追