聲明：本筆記為筆者根據社工師考試整理的濃縮重點，方便考生能夠快速記憶為主，內容較為不嚴謹，難免會有錯誤，正確資訊以課本知識為主

一、資料蒐集的基本概念

(一)、定義：資料蒐集是研究者依據研究問題及研究設計，有系統地取得資料的過程。

(二)、翻譯：研究者決定「要從哪裡取得資料，以及如何取得資料」。

(三)、注意

1.資料蒐集方法不等於研究方法。例如，調查研究可以使用問卷或訪談蒐集資料。

2.同一種資料蒐集方法可以用於量化或質性研究。

3.例如

(1).觀察並計算學生查看手機的次數，屬於量化資料。

(2).觀察並記錄學生如何受到手機干擾，屬於質性資料。

4.一項研究可以同時使用多種資料蒐集方法。

二、問卷調查法

(一)、定義：問卷法是研究者將研究問題編製成題目，請研究對象依照自己的情況作答，以取得資料。

(二)、翻譯：就是問卷調查

(三)、題目形式

1.封閉式題目：提供固定選項，讓填答者選擇。

2.開放式題目：讓填答者自行書寫答案。

3.混合式問卷：同時包含封閉式及開放式題目。

(四)、常見施測方式：紙本問卷、郵寄問卷、網路問卷、團體集中填答、由訪員協助填答。

三、訪談法

(一)、定義：訪談法是研究者透過口頭提問與研究對象互動，取得資料。

(二)、翻譯：研究者直接和參與者談話，了解他的想法。

(三)、常見類型

1.結構式訪談：每位參與者接受相同題目、相同順序及相同回答方式，較接近口頭問卷。

2.半結構式訪談：研究者事先準備訪談大綱，但可以根據回答繼續追問。

3.非結構式訪談：沒有固定問題順序，主要圍繞研究主題自由交談。

4.焦點團體訪談：由研究者引導一群參與者討論，利用成員間的互動取得資料。

四、觀察法

(一)、定義：觀察法是研究者有系統地觀看並記錄研究情境中的人物行為狀況。

(二)、翻譯：觀察

(三)、常見類型

1.研究者是否參與

(1).參與觀察：研究者進入研究情境，參與群體活動並進行觀察。

(2).非參與觀察：研究者不參與活動，主要在旁觀察及記錄。

2.研究對象是否知情

(1).公開觀察：研究對象知道自己正在被觀察。

(2).隱蔽觀察：研究對象不知道自己正在被觀察，涉及較高的研究倫理風險。

3.是否有固定架構

(1).結構式觀察：事先訂定要觀察的行為及紀錄方式。

(2).非結構式觀察：利用較開放的方式記錄整體情境及意外發現。

五、文件與紀錄資料

(一)、定義：文件與紀錄資料是利用已經存在圖文、影音或數位資料。

(二)、翻譯：研究已經存在的資料。

(三)、注意

1.資料可能出現遺漏、錯誤或紀錄標準不一致。

2.不同時期的紀錄方式及名詞定義可能改變。

3.研究者應檢查資料的真實性。翻譯：評鑑數據懂得都懂。

4.資料注意要去識別化。

六、網路資料蒐集

(一)、定義：網路資料蒐集是透過網路進行資料蒐集，或將網路上的內容作為研究資料。

(二)、網路資料蒐集不一定是獨立的研究方法，也可能是其他方法在網路環境中的運用。

1.網路問卷：問卷法。

2.視訊訪談：訪談法。

3.觀察線上社群互動：觀察法。

4.分析網路貼文：文件分析或內容分析。

七、三角檢證

(一)、定義：三角檢證是研究者利用不同方式驗證，再相互比較，以增加對研究現象的完整理解及研究結果的可信度。

(二)、翻譯：不要只聽單一來源，而是從不同角度取得資料，看看結果有哪些相同、互補或不同之處。

(三)、常見的三角檢證

1.資料來源三角檢證：從不同資料來源蒐集資料。

2.方法三角檢證：利用問卷、訪談、觀察或文件等不同方法研究同一現象。

3.研究者三角檢證：由不同研究者蒐集或分析資料，再比較結果。

4.理論三角檢證：利用不同理論觀點解釋同一項研究結果。

(四)、三角檢證結果的判讀

1.一致：不同資料得到相近結果，增加研究發現的可信度。

2.互補：不同資料分別說明現象的不同面向，使理解更完整。

3.不一致：不同資料得到不同結果，研究者應分析差異。資料不一致不一定表示研究失敗，也可能呈現重要的觀點或情境差異。

八、快速記憶

(一)、問卷法：利用相同題目取得可比較的答案。

(二)、訪談法：透過談話深入了解經驗及想法。

(三)、觀察法：直接觀看實際行為及互動。

(四)、文件與紀錄：研究已經存在的資料。

(五)、網路資料蒐集：透過網路取得回答、內容或數位行為。

(六)、三角檢證：從不同角度相互比較資料。