社區工作的評估

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慕容雲旭

社區工作的評估

一、社區需求評估

(一)、社區硬體資料:社區內的書面資料的蒐集,如機構紀錄、官方資料、文獻、研究報告

(二)、社區軟體資料:社區居民對社區事務的意見或想法,如進行座談會來蒐集地方領袖、草根人士的意見

二、社區能力評估

(一)、定義:社區能力是指一個社區內居民的集體知識,以及可運用於解決社區問題的資源

(二)、社區能力的特色,主要展現在

1.社區意識:反映社區居民之間的連結程度,以及彼此對環境的認知

2.社區居民之間的責任感:社區居民對於社區內的事物,願意負責任的程度

3.解決問題的能力:社區居民解決社區問題的能力

4.資源的可近性:社區內擁有的資源

(三)、社區能力

1.資源能力:指社區能夠盤點、挖掘、募集、經營資源,以滿足社區需求與發展的能力。包含藉由補助、契約、貸款等方式來取得資源。白話文就是找資源並使用的能力。

2.組織能力:指社區組織在服務輸送、組織經營管理運作的能力。包含組織管理方式、組織扮演的角色、技能、規模大小。白話文就是社區組織的能力。

3.方案能力:指社區能夠依據發展或問題需求,具有規劃、撰寫並執行服務方案的能力,以滿足居民需求。白話文就是寫方案並執行的能力。

4.網絡能力:指社區藉由和社區內的組織、機構、私人公司、公部門合作,為社區方案或計劃進行募款的能力。白話文就是和地方機構組織、公司、公部門合作募款的能力。

5.政治能力:反映出促進居民參與、議題倡導、溝通協調、管理衝突等等,這方面的能力。

(四)、建構社區能力

1.透過個體、組織、社區三層次來提升社區整體所具備的儲能。

2.建構社區能力聚焦在社區中公共事務討論的機制,協助社區居民表達意見並溝通

3.重要的方法之一為培養寫方案的能力

(五)、社區組織發展能力的先決要件

1.本身要有動機和動力

2.具備知識能力的專家

3.針對社區的特色,規劃團體活動