內容目錄

一、起步階段

(一)、工作任務：深入社區並了解社區、資源盤點

1.可透過社區的文史資料和訪談來認識社區，並分析社區以挖掘社區特色

2.可透過社區分析、田野研究、權力結構研究來認識社區

3.可透過社區的節慶活動機會，來快速認識社區，會比逐戶拜訪來得容易

4.發掘社區特色

5.蹲點：指社區工作者進入社區工作。「點」為據點的意思，表示固定停留一陣子。「蹲」帶有接近草根的意味

(二)、社工角色：親善者、關係建立者、資料蒐集者、研究者、分析者

二、評估規劃階段

(一)、工作任務：顧名思義，評估和規劃

1.評估：社區的能力、社區問題、社區需求、組織能力、居民的態度、社區領袖的態度

2.規劃：依據評估結果，綜合考量社區問題、社區需求、社區工作目的，來進行社區工作的整體規劃，並評估工作計畫所需資源和代價

(二)、社工角色：評估者、資料蒐集者、分析者、判斷者、策略分析者、策略規劃者

1.此階段以評估者最為重要，但評估者包含了資料蒐集、分析、判斷、策略規劃。翻譯：評估者=資料蒐集者+分析者+判斷者+策略規劃者

(三)、社區整備程度模式(CRM,Community Readiness Model)：評估社區居民對某個議題的準備程度，有六個面向

1.社區對該議題既有的努力程度：做了哪些事情、付出哪些努力

2.社區對該議題既有努力的認知：共識和了解的程度。翻譯：我覺得我很用功讀書了，但爸媽都覺得我在耍廢

3.領導者和地方賢達對該議題的支持程度

4.社區對該議題的普遍態度為何

5.社區對該議題的認知：社區居民對議題的了解程度

6.社區資源對該議題的支持程度

(一)、工作任務：此階段就是工作!工作!工作!

1.組織並動員社區居民，促成社區組織的形成，並帶領社區組織，使組織成員變成推動社區工作的核心人物

2.設定工作的目標、採取行動、協助居民分工合作、朝向目標邁進

3.做個案、帶團體、動員居民、做核銷雜事、資源連結、根據計畫執行社區工作。

4.促使居民對公共事務的關心

(二)、社工角色：個案工作者、團體工作者、組織者、使能者、行政者、資源連結者、策略分析者、規劃者

(一)、工作任務：將初步的工作成果擴大，發展願景並且結合外部資源擬定中長期計畫。

1.發展社區願景

2.倡導理念與願景

3.擬定中長期工作計畫

4.處理衝突和溝通協調

5.培力社區組織幹部

(二)、社工角色：策略分析者、規劃者、執行者、行政者、資源連結者、溝通協調者、倡議者、教育者、訓練者、培力者

(一)、工作任務：進入循環性的社區組織能力增長的工作階段，工作者逐步淡出，讓組織具備能力獨立自主

1.工作者成為顧問，傾聽社區幹部遭遇的困境，並提供支持。

2.持續調整社區組織並提出社區願景

3.成為後續的顧問專家

(二)、社工角色：傾聽者、支持者、諮詢者、顧問