聲明：本筆記為筆者根據社工師考試整理的濃縮重點，方便考生能夠快速記憶為主，內容較為不嚴謹，難免會有錯誤，正確資訊以課本知識為主

一、五種研究法

(一)、重點

1.非干擾性研究法：重點是「蒐集資料時是否影響研究對象」。

2.次級資料分析法：重點是「資料從哪裡來」。

3.內容分析法：重點是「如何分析圖文聲音影像內容」。

4.歷史研究法：重點是「如何理解過去」。

5.德菲法：重點是「如何有系統地彙整專家意見」。

(二)、注意

1.非干擾性研究是較廣義的研究取向，次級資料分析通常具有非干擾性。

2.內容分析及歷史研究是否屬於非干擾性研究，取決於資料取得方式而定。

3.德菲法需要主動邀請專家回答問卷，因此屬於另一類研究方法。

二、非干擾性研究法

(一)、定義：非干擾性研究法是研究者在不影響研究對象的情況下，利用自然留下的資料、紀錄或行為痕跡進行研究。

(二)、翻譯：不直接問研究對象，而是從已經存在的紀錄或痕跡了解社會現象。

(三)、核心在於降低研究對象因為知道自己正在被研究，而改變原本行為的情況。

(四)、常見類型

1.實體痕跡：從物品的磨損或累積情形推測人們的行為。

2.檔案及行政紀錄

3.內容分析：分析已存在的報章雜誌、政策文件、社群貼文、廣告、電影節目影片。

(五)、優點

1.可以降低霍桑效應或研究反應。

2.較不容易出現社會期許偏誤。

(六)、限制

1.痕跡只能反映外在結果，不一定能說明行為動機。

2.同一項痕跡可能有不同解釋。

三、次級資料分析法

(一)、定義：次級資料分析是研究者使用自己或他人先前已經蒐集完成的資料，重新分析，以回答新的研究問題。次級資料可以是量化資料，也可以是質性資料。

(二)、翻譯：利用已經存在的資料來研究。

(三)、例如：研究者想了解「家庭所得是否影響兒童補習情形」，可以使用政府已完成的家庭收支調查資料進行統計分析，不必重新訪問每一個家庭。

(四)、常見資料來源

1.政府統計資料。

2.行政紀錄。

3.大型調查資料。

4.過去研究資料。

5.機構資料。

(五)、優點：省時間省錢、可以使用大型且有代表性的資料。

(六)、限制：現有資料可能會不符合需求。

四、內容分析法

(一)、定義：內容分析法是研究者有系統地選取、分類及編碼文字、圖片、聲音或影像資料，以了解其中出現的主題、意義及傳播模式。

(二)、翻譯：把大量的文字、圖片或影片整理成可以分析的類別、主題或數字。

(三)、可以分析的資料：報章雜誌、政策文件、社群貼文、廣告、電影節目影片。

(四)、主要類型

1.依照分析取向分類

(1).量化內容分析：把內容轉換成數字去計算分析。

(2).質性內容分析：分析資料背後的意義。

2.依照分析層次分類

(1).顯性內容：直接觀察資料表面上的內容。

(2).隱性內容：解釋文字或影像背後的意義。

(五)、優點

1.可以分析大量圖文及影音資料。

2.可以了解到長期變化。

3.可以量化也可以質性。

(六)、限制：只能分析被保存或取得的內容，無法了解未被記錄的意見。

五、歷史研究法

(一)、定義：是研究者有系統地蒐集、檢驗及分析過去留下的資料，以重建或解釋過去事件，並了解制度、觀念或社會現象如何隨時間發展。

(二)、翻譯：研究過往事件的資料。

(三)、主要目的：簡單來說就是鑑往知來。

1.了解某項制度或社會現象的起源。

2.分析事件在不同時期的變化。

(四)、歷史資料來源

1.第一手資料：由事件當時的參與者直接留下的資料。

2.第二手資料：由後來的研究者根據第一手資料整理、分析的資料。

(五)、優點

1.能了解制度及社會問題的形成過程。

2.有助於理解政策背後的歷史脈絡。

3.可以研究已經無法直接觀察的事件。

4.能分析長時間的社會變遷。

(六)、限制

1.歷史資料可能遺失缺漏。

2.保存下來的資料偏向政府、當權者的觀點。(翻譯：歷史是勝利者書寫的。)

六、德菲法

(一)、定義：德菲法(又稱德爾菲法)是研究者邀請一群專家，透過匿名、多回合問卷及意見回饋，逐步整理專家意見，了解意見差異及共識的方法。

(二)、翻譯：讓專家分別回答問題，再把整體結果匿名回饋給他們，使專家重新思考及修正答案。(讓專家們自己煉蠱互鬥)。

(三)、核心特性

1.專家小組：依照研究主題選擇合適專家。

2.匿名性：專家通常不知道其他回答者的身分。

3.多回合進行：專家需要回答多回合的問卷，並有機會修改原來的看法。

4.控制性回饋：研究者整理上一回合的統計結果及意見，再以匿名方式提供給所有專家參考。

5.統整團隊意見：統整呈現專家意見。

(四)、傳統流程(參考就好)

1.第一份問卷：用「開放式問卷」來了解問題的大方向，讓受訪專家自由表達想法。

2.第二份問卷：根據第一份問卷的結果進行結構分析，挑選出重要的指標，改成「封閉式問卷」，再發送給同一批受訪專家回答。

3.第三份問卷：分析第二份問卷的結果，計算每題的平均數和標準差，並將這些數據附在第三份問卷中發回給受訪專家。受訪專家可以比較自己的回答和整體的意見，思考是否需要堅持原來的立場。如果堅持己見，需簡要說明理由。

4.第四份問卷：分析第三份問卷的結果，再次計算每題的平均數和標準差，並將堅持不同意見者的解釋附上，做出結論。最後，將這份整理後的成果回饋給每位受訪專家。

(五)、優點：可以整合多個專家的意見。

(六)、缺點：專家很忙，回答意願不高。

七、彼此關係

(一)、這些研究法可以同時出現在同一項研究中。

(二)、例如：研究者蒐集1990年至2020年的新聞報導，分析媒體如何描述遊民問題。

1.非干擾性研究法：使用已經存在的新聞，不直接接觸研究對象。

2.歷史研究法：分析不同年代的變化。

3.內容分析法：建立類別分門別類。

八、快速比較

研究法	核心資料或對象	主要目的
非干擾性研究法	紀錄、檔案及行為痕跡	在不影響對象下研究行為
次級資料分析法	現有的資料	用舊資料回答新問題
內容分析法	文字、圖片、聲音及影像	分析內容的類別、主題與意義
歷史研究法	過去留下的史料	解釋事件及制度的歷史發展
德菲法	專家小組	整理專家判斷或形成共識

九、快速記憶

(一)、非干擾性研究：不直接詢問，從紀錄或痕跡找答案。

(二)、次級資料分析：舊資料，回答新問題。

(三)、內容分析：把內容變成類別、主題或數字。

(四)、歷史研究：用過去的證據解釋歷史發展。

(五)、德菲法：匿名、多回合、回饋，逐步整理專家共識。