內容目錄

一、概念

(一)、定義：為一種會談方法，主要用於幫助服務對象「建立改變的動機」，並做出承諾與行動

(二)、目的：增加服務對象的內在動機，產生「由內而外」的改變

(三)、協助服務對象察覺現有問題和困境，並動手處理

(四)、協助服務對象解除矛盾，踏上改變的旅途

(五)、動機式會談是強調「合作關係」、「服務對象自主性」、「觸發」的工作模式

~~亂七八糟翻譯：洗腦並讓他開始行動~~

二、使用領域

(一)、成癮的領域：藥酒癮戒治

(二)、預防不良行為：戒菸、賭博、物質濫用

(三)、推廣特定行為：減肥、飲食控制、糖尿病控制、穩定用藥

(一)、夥伴關係：強調工作者和服務對象為一起奮鬥的合作關係

(二)、接納：工作者接納服務對象「真實的」一面，接納問題行為存在的事實，不去評價服務對象，而是設法找出優勢，肯定服務對象的改變與進步

(三)、同理心：同理服務對象的感受，並協助服務對象做出改變

(四)、喚起：工作者促進服務對象發現自我的優勢，引發服務對象的改變與承諾

(一)、表現同理心：服務對象並非病態或無能，只是陷入困境，因此工作者接納並同理服務對象，使雙方是個夥伴關係

(二)、創造不一致：讓服務對象看到自己的「現況」與「理想中」的差異，以此去激勵服務對象做出改變的動機

(三)、避免爭辯：工作者應該以說服的方式去引發改變的動機，若服務對象發生抗拒時，得適時改變策略，而非與之爭辯

(四)、與抗拒纏鬥：工作者持續協助服務對象看到自我不一致，促使服務對象以新的觀點來看待自己所遭遇的問題

(五)、支持自我效能：自我效能是引發改變動機的關鍵因子，服務對象相信自己有能力做出改變，才真的有機會改變。翻譯：相信自己，我挺你

(一)、促進投入：建立關係並溝通，使服務對象參與其中

(二)、聚焦：以服務對象為中心，聚焦並分辨問題所在

(三)、誘發：引發服務對象「改變的動機」

(四)、計畫：檢視並決定步驟，工作者和服務對象一同確定目標

(一)、懵懂期：又稱抗拒期，這時期會出現否認、不想改變的行為，不認為事態是嚴重到需要改變

(二)、沉思期：一場矛盾拉距戰，開始有所自覺了，想改變又抗拒改變，矛盾且搖擺不定

(三)、決定期：做好行動的準備與決心。此階段要幫助服務對象找尋適合且願意接受的改變策略

(四)、行動期：計畫行動的開始，已有計畫且勢在必行。協助服務對象執行改變的行為，增加服務對象的自信心

(五)、維持、復發期：如同字面意思，維持行動，且復發的危機隨時存在

(一)、開放式問題(Open questions)：開放式問句可以將問題開展，讓服務對象多說一些，若使用封閉式問句，只會得到簡短的答案

(二)、肯定(Affirmations)：強調工作者看見服務對象的優勢，肯定他的努力與成長，不是工作者逼他改變，而是自己產生的改變

(三)、反映式聆聽(Reflective listening)：工作者透過會談，從服務對象的語意去推測他的內心想法，並從旁反映出來給予回應，工作者如同一面鏡子般

(四)、摘要(Summary)：整理會談的重點並做歸納統整，有承先啟後的功用，總結上個議題並開啟下一個議題討論，亦可梳理「改變動機」等等