一、社會工作專業的全球定義

(一)、社會工作是協助個人、團體、社區，以增進社會回復其社會功能，並創造合適的社會狀態，以利該目標的達成之一種專業活動(NASW)

(二)、作爲一個以實踐為本的專業及學術領域，社會工作推動社會改變和發展、社會凝聚、和人民的充權及解放。社會公義、人權、集體責任和尊重差異等原則是社會工作的核心。基於社會工作、社會科學、人文和本土知識的理論，社會工作以聯繫個人和組織去面對人生的挑戰和促進人類的福祉。(國際社會工作者聯會&國際社會工作教育聯盟， 2014)

二、社會工作全球定義的註釋

(一)、核心任務：社會工作專業的核心任務包括推動

1社會變遷

2.社會發展

3社會凝聚

4人民的充權及解放

(二)、原則：社會工作首要的原則是尊重人與生俱來的價值和尊嚴，不對人造成傷害，尊重多元，堅守人權和社會公義。

三、社工使命

(一)、社會工作專業的主要使命是提高人類福祉，幫助滿足所有人的基本人類需求，特別關注弱勢、受壓迫和生活貧困的人們的需求和賦權。社會工作的歷史和決定性特徵是該專業對社會背景下的個人福祉和社會福祉的雙重關注。社會工作的基礎是關注「創造、促成和解決生活問題的環境力量」。(NASW)

(二)、Morales & Sheafor 的3C

1照顧(care)：照顧弱勢族群

2治療(cure)：社工協助服務對象改變自己

3改變社會(changing the society)：透過倡議來改變既有的社會結構

四、社會工作專業四大目標(NASW)

(一)、增強人們解決問題、抗衡與發展的能量

(二)、連結人與環境體系，以獲得資源、服務與機會

(三)、促進環境體系有效與人性的運作來提供人們資源與服務

(四)、發展與促進社會政策

五、CSWE的九個核心能力

(一)、展現道德與專業行為：工作者應能理解並遵守職業道德標準，能夠應用批判性思考解決倫理問題，並在專業實踐中保持專業操守和行為。

(二)、在實務中展現多樣性與差異性：工作者應能了解多樣性和差異性如何塑造個體，並能夠在與不同背景和身份的人們合作時展現尊重和包容。

(三)、促進人權和社會、經濟和環境正義：工作者應能致力於保障每個人的基本人權，並努力消除社會上的不公平和壓迫。

(四)、參與「以實踐為基礎的研究」和「以研究為基礎的實踐」：工作者應能夠運用研究知識於實務之中，並將實務經驗納入研究過程中，以促進更有效的社會工作。

(五)、參與政策實踐：工作者應能參與制定、分析和倡導政策，以解決社會問題和促進社會公平正義。

(六)、接觸個人、家庭、團體、組織和社區：工作者應能建立和維護與不同群體的良好關係，並運用專業知識和技能與他們合作解決問題。

(七)、評估個人、家庭、團體、組織和社區：工作者應能收集和分析資訊，評估問題和需求，以制定有效的處遇計劃。

(八)、處遇個人、家庭、團體、組織和社區：工作者應能實施適當的處遇措施，幫助個體和群體解決問題，並提高他們的能力和適應能力

(九)、評估個人、家庭、團體、組織和社區的實務：工作者應能評估處遇計劃的效果，以及實務過程中的優缺點，從而提高未來的實務效果

六、社會工作七大階段

(一)、準備期：初次會談前的準備，回顧資料、探查案主先前的社工、諮詢督導或同事、安排行程

(二)、開始期：介紹自己、說明會談目的、協助案主了解自己的角色、說明倫理原則

(三)、探索期：探索問題、探索人物、看見優勢、澄清、反應內容與感受

(四)、預估期：將探索期的資訊彙整，擬定初步處理方向

(五)、簽約期：界定問題、設定目標、發展行動

(六)、執行與評估期：行動、確認成效、調整

(七)、結束期：回顧過程、看見能力的成長、整理結案的離別情緒