1.有關個案工作的發展脈絡，下列敘述何者正確？
(A)因為佛洛伊德學說使社會工作專業反省貧窮、失業無法做個人性的單純歸因
(B)因為人類行為科學諸多學說出現，所以美國自 1960 至 70 年代開始重視機構責信（accountability）
(C)因為後現代主義與社工專業自我反思，而強調應建立案主與社工夥伴式專業關係
(D)目前個案工作採用的是生態觀點和系統理論，而不是綜融取向社會工作
解析：(C)
(A)錯誤，佛洛伊德比較偏向個人歸因
(B)錯誤，責信的概念是隨著1980年代新管理主義出現的
(C)正確
(D)錯誤，現行的脆弱家庭就是比較偏向綜融取向(社區發展季刊165期，頁37)
*看更多：個案工作之歷史
2.關於「以證據為基礎的實務」之敘述，下列何者錯誤？
(A)強調提升服務的效益，並免去資源浪費
(B)強調服務輸送的有效性，以最適當地滿足服務使用者的需求
(C)強調提升社會工作者運用研究結果與執行研究的能力
(D)強調書面工作手冊是培養社會工作者「以證據為基礎」服務能力的最好方法
解析：(D)
(A)正確，要以證據佐證「服務是有效果的」，所以提升效益避免資源浪費
(B)正確，如上所敘述，要以證據佐證
(C)正確，要用研究的方式去證明服務是有效的，所以需要研究能力
(D)錯誤，社會工作人員的實務決策要有技巧協調的三大要素：1.實務工作者的專業知識2.案主屬性3.最佳研究證據(104-1社會工作研究方法)
*看更多：以證據為本的社會工作
3.單案研究設計（single-system design）乃是根據可衡量的目標與可達成的目的進行評估。有關單案研究設計的敘述何者正確？
(A)需要分為實驗組及控制組，以比較服務介入產生之差異
(B)需要進行隨機抽樣，以使研究結果更具推論性
(C)需要執行前測和後測，以觀察服務介入的進展
(D)家庭社會工作之評估不適合使用單案研究設計
解析：(C)
(A)錯誤，題目說「單案」，所以只有一組，無法分成實驗組和控制組去做對照
(B)錯誤，不用隨機抽樣
(C)正確，單案研究設計就是看處遇前跟處遇後有無差異
(D)錯誤，如果只有一組家庭的話，是可以使用的
4.下列何者屬於對案主認知功能的評估？①現實感 ②自殺意圖 ③情感性疾病 ④自我概念
(A)①②
(B)②③
(C)③④
(D)①④
解析：(D)
②④不屬認知功能的範疇
5.會談是社會個案工作的主要工作方法，下列敘述何者錯誤？
(A)會談過程中的對話與互動受到專業倫理的約束
(B)會談雖有基本共同的內容，但每個個案的會談內容仍保有一定程度的個別化
(C)每一次會談可達成有限的目的，多次會談累積後可達成服務目的
(D)參與會談的個案與社會工作者都需承擔開啟會談的責任
解析：(D)
(A)正確
(B)正確，有個基本的框架，如家庭狀況、重要關係人、財務金錢狀況等等，但每位個案都具有獨特性，不會完全一樣
(C)正確，會逐步進行，但也會根據不同的領域、情境有著不同次數的會談，在醫院急診時，就要用一兩次會談的機會去完成目標，所以這個選項不完全正確
(D)錯誤，工作者要開啟會談，而不是等個案開口讓會談僵持住
*看更多：會談
6.倫理決策是一個謹慎的過程，當社會工作者面對倫理困境時，下列那一項處理原則錯誤？
(A)要充分了解社會工作者的法律責任與義務
(B)要同時考量倫理議題的脈絡與情境面向
(C)當不同價值間有所衝突時，以法律規範為最優先之考量
(D)過程中需記錄重要的倫理決策與判斷
解析：(C)
(A)正確，要知道自己在法律上的責任和義務，適當的保護自己
(B)正確，要從多個角度去思考問題
(C)錯誤，理論上這樣不太正確，實際上要違反法律規範時，要具有正當性的理由，特別小心
(D)正確，「紀錄」不僅是可以了解曾經或者是提供過哪些服務，有一部分也是法律上的證據
*看更多：社會工作倫理兩難的抉擇原則
7.下列敘述何者正確？①有人會隱藏在團體裡造成「社會打混」（social loafing）的現象 ②「社會打混」的結果，會引起工作賣力成員的不滿，而導致衝突 ③團體成員的增加必然可以使團體績效相對提高 ④團體成員付出較少的努力，而隨著團體移動前進的情況，稱之為「搭便車效益」（free rider effect） ⑤團體裡有「搭便車」的人，後續難免會出現跟著打混或是做自己想做的事，結果團體不成團體，稱之為「冤大頭效益」（sucker effect） ⑥研究個人拉力與團體拉力，發現團體拉力總是大過於個人拉力的總和
(A)①③⑤⑥
(B)①②③④
(C)②④⑤⑥
(D)①②④⑤
解析：(D)
①正確，直接理解，在工作小組或團體報告裡，總是有人會摸魚
②正確，直接理解，有人摸魚耍廢就會讓努力的人不爽
③錯誤，團體成員越多，就越可以潛水摸魚裝死而不被發現，所以團體績效就會降低
④正確，搭便車效益如同選項的解釋
⑤正確，冤大頭效益如同選項的解釋
⑥錯誤，一個人出力可以拉動50公斤的物品，但十個人一起出力，會有人心存僥倖出比較少的力，所以會小於500公斤(50公斤*10人)
8.有關互惠模型（reciprocal model）的敘述，下列何者錯誤？
(A)在使用互惠模型過程，工作者扮演的角色是「中介者」（mediator）和「使能者」（enabler）
(B)工作者是「工作者與案主體系」的一部分，既被影響，也能影響他人
(C)工作者既不是針對案主，也不是為了案主，而是與案主一起工作
(D)工作者的自我揭露、熱誠、積極、知識等有助於其將專業權威表現在任務設計和問題解決
解析：(D)
(A)正確，互惠模型又稱中介模型
(B)正確，互惠模型可以用團體的方式去理解，每位案主在團體之中，領導者、成員之間都是互相影響互相幫助的，如同字面上的「互惠」
(C)正確，互惠模型是夥伴關係，而在治療模型下，工作者是專業的權威
(D)錯誤，工作者的自我揭露、熱誠、積極、知識等有助於「工作者、機構、團體之間的成效」
*將「專業權威」表現在任務設計和問題解決，這是治療模型。
9.團體工作者於帶領非自願團體時，下列那些處遇較為適當？①培養幾位團體成員，促成更多正向團體互動 ②不讓成員有宣洩太多被迫害的負面情緒 ③指出成員違法亂紀的行為並催化其改變動機 ④採用優勢觀點帶領團體
(A)①②③
(B)②③④
(C)①③④
(D)①②④
解析：(D)
①正確，在非自願團體裡，成員會對工作者有所敵意或防衛，因此成員的話語或行為，會比較有效果
②正確，可以適當宣洩，但若過度讓負面情緒醞釀起來，可能會造成很大的力量
③錯誤，這招會使得成員對於工作者更加的防衛或敵意
④正確，如同上述，不該直接針對違法的行為去戳，可以改關注其優勢所在，藉由優勢去改善劣勢。例如：因經濟壓力過大而家暴的相對人，可以藉由強化其經濟能力，去改善家暴問題，而非告誡、警告相對人不准家暴
*看更多：非自願案主
10.下列那一種團體最有可能有違 Gisela Konopka 所提社會團體工作倫理的界線？
(A)心理劇團體
(B)冒險體驗教育團體
(C)強制親職教育團體
(D)失智症家屬支持團體
解析：(C)
(C)關鍵字：「強制」，Gisela Konopka強調自由參與團體的重要
11.當社區的需求係由既有的標準或指標而來，係屬於下列何種性質的需求？
(A)表達性需求
(B)感覺性需求
(C)規範性需求
(D)比較性需求
解析：(C)
(A)將需求「表達」出來化作實際行動，如上街示威抗議、公聽會等等
(B)心裡面「感覺」的需求，還沒表達、說出來
(C)正確，規範性需求是根據專業人員或研究所制定的標準或規定，題目關鍵字：「既有標準」、「指標」
(D)關鍵字：「比較」，所以題目有提到兩者之間的比較才會是，本題並非比較
12.若採用「社區教育模式」來進行社區工作，社區工作者會有下列那些作法？①鎖定某個特別貧窮的區域，設置特定補充教育 ②設置低階勞工或社區居民的成人教育服務 ③藉由社區教育來提高居民對社會參與動力 ④針對社區既有迷思，舉辦公聽會來轉變其觀念
(A)①③④
(B)①②③
(C)②③④
(D)①②④
解析：(B)
④舉辦公聽會不是破除迷思用的，是蒐集意見用的，要破除迷思應該要舉辦教育講座等活動才對
*社區教育模式大致分三類
1.補償式：提供成人教育課程，「補償」未曾受過教育的社區居民，如同②選項敘述
2.控制式：政府要推廣的教育行為，如：不要酒駕、不要吸毒、不要違停等
3.解放式：注重民智的開化與發展
*看更多：社區工作基本概念
13.當社區居民為自身環境或權益，遭受到掌權者以各種形式加以干涉，進而聚集起來以各種不同形式活動來捍衛自身權益，屬於下列那一種社區工作模式？
(A)社會計畫模式
(B)社區組織模式
(C)社會發展模式
(D)社會行動模式
解析：(D)
(A)錯誤，社會計畫模式重點在於「解決社區問題」，如獨居老人等等
(B)錯誤，無此名詞
(C)錯誤，如同字面意思，著重在社區的「發展」，營造經營社區，讓居民關心參與社會
(D)正確，如同字面意思，著重「社會行動」，起身對抗不公不義之事，如反對焚化爐興建、反對工廠興建等等
*看更多：社區工作三大模型
14.有關社區方案工作目標的設定，下列敘述何者錯誤？
(A)僅重視過程目標，不需設定成果目標
(B)目標必須明確、可測量且可達成
(C)需以社區需求評估為基礎
(D)可作為後續社區方案的引導
解析：(A)
(A)明顯錯誤，過程目標和成果目標都需重視
(B)正確，方案的目標都需明確、可測量且可達成
(C)正確，工作目標要依據社區的需求去做設定
(D)正確，方案依照著目標前進
*看更多：社區工作的程序
15.關於個案工作、心理諮商和心理治療的敘述，下列何者正確？
(A)心理治療助人不做潛意識的分析和探討
(B)心理諮商在助人是不用理解精神醫學的
(C)個案工作協助增強個人的社會適應
(D)個案工作能協助身心症和病理因素分析
解析：(C)
(A)錯誤，要看學派，精神分析學派就會使用到潛意識
(B)錯誤，不論是心理諮商或社工，理解精神醫學有助於專業服務
(C)正確，社工較為注重個案的社會環境面向，而心理諮商和心理治療較為偏重個案本身
(D)錯誤，疾病的診斷是醫師的專業，所以是心理治療的範疇
*看更多：各類團體比較
16.關於危機干預（crisis intervention）的敘述，下列何者錯誤？
(A)所謂危機是指每一個人在其生活當中都可能遭遇到的經驗
(B)在失衡的狀態中，人們會本能地努力奮鬥以回復生活均衡
(C)舒緩個案情緒與建立關係是危機干預第一個重要操作步驟
(D)廣義的危機干預是針對危機狀態的個人進行預估與處遇
解析：(D)
(A)正確，天有不測風雲，路有無眼三寶
(B)正確，危機干預理論強調「人們會依循過往方式去因應」，但無法因應時，會引發危機
(C)正確，先處理情緒，再處理事情
(D)錯誤，這是狹義的危機干預，廣義的危機干預是從「三級預防」做起
*看更多：危機介入取向
17.關於優勢觀點的敘述，下列何者錯誤？
(A)透過了解案主的生命經驗與環境脈絡，將焦點轉向可能與希望
(B)協助服務使用者使用新的語言敘述問題，使其能面對問題的挑戰，讓問題觀點轉為可能觀點
(C)可以透過詢問個案的例外問題，如「狀況不同會做什麼？」來發掘正向經驗
(D)強調個人有能力解決自己遭遇的制度與結構上的問題
解析：(D)
(A)正確，關注「優勢」面向，聚焦在希望
(B)正確，一改以往病理/問題觀點，而是轉個角度，讓問題變成可能
(C)正確，從過去的正向經驗去發掘其他可能性，聚焦在希望
(D)錯誤，不是解決制度或結構面的鉅視問題
*看更多：優勢觀點
19.社會工作者與個人的第一次接觸稱為「接案」（intake）。假設你是 A 機構中一名負責接案的社工員，下列何者並非是你在接案時的最主要職責？
(A)確定服務申請者的問題是否為 A 機構可提供之服務項目
(B)向服務申請者解釋 A 機構的服務原則與服務內容
(C)確認服務申請者服務需求，並於 A 機構內發展服務計畫
(D)對於資格不符合 A 機構之服務申請者，需說明理由
解析：(C)
(A)正確，要確定能不能提供服務，若不行，則需要協助轉介
(B)正確，要先說明機構的規定，以避免屆時產生其他不必要的誤會
(C)錯誤，通常一線人員是看申請者需求符不符合機構能夠提供的服務，而非依據申請者的需求去發展計畫，顛倒了
(D)正確，在確認不符合之時，要妥善的說明理由，以避免申請者有所誤會
*看更多：個案工作流程與步驟
20.關於結案過程中的工作重點，下列敘述何者錯誤？
(A)讓案主覺察是自己的努力才獲得正向改變
(B)強化案主的正向觀點，以避免未來再次使用社會工作服務
(C)協助案主檢視處遇所獲，並類化於日常生活中
(D)鼓勵案主銜接自然網絡中的支持
解析：(B)
(A)正確，若案主認為此改變是工作者所帶來的，有可能會造成案主認為結案後會歸零重來，所以在結案時要讓案主了解到自己帶來的改變，建立起他獨立的信心
(B)錯誤，不該避免案主再次使用服務，若往後仍有需要，還是可以再次使用服務，否則可能會造成案主產生被拋棄的感覺
(C)正確，讓案主可以運用在日常生活中
(D)正確，讓案主找到工作者、機構以外的資源協助
*看更多：個案工作流程與步驟
21.社會工作者進行訪視時需注意的事項，下列敘述何者錯誤？
(A)訪視的目的不同，所用的時間與技巧也隨之不同
(B)要不要事先與案主約定訪視時間，必須經由案主自決
(C)訪視的服裝可依訪視對象不同而有所調整
(D)訪視前最好預先查好交通路線
解析：(B)
(B)明顯錯誤，約定訪視時間並非案主自決的內容
*看更多：個案工作流程與步驟
22.某社會福利服務中心的社會工作者以「觀摩訪問」的方式來協助社區居民解決問題，請問這位社會工作者目的在連結那一種資源？
(A)物力資源
(B)方案資源
(C)財力資源
(D)策略資源
解析：(D)
(A)錯誤，觀摩訪視並無法取得物力資源
(B)錯誤，方案資源是指各機構、各單位所提供的服務
(C)錯誤，觀摩訪問並無法獲得財力資源
(D)正確，觀摩訪問去考察並且了解該單位是如何運行的，屬於策略制度面向
23.我國「社會工作師倫理守則」中提及「社會工作師應具備社會工作專業技能，不斷充實自我」，是屬於下列那一面向的倫理守則？
(A)對服務對象的倫理守則
(B)對實務工作的倫理守則
(C)對同仁的倫理守則
(D)對社會大眾的倫理守則
解析：(B)
(B)正確，題目關鍵字：「社會工作專業技能」，本題敘述符合社會工作師倫理守則3.2條
*詳細倫理守則請參考：中華民國社會工作師公會全國聯合會-社會工作師倫理守則
24.「在倫理兩難困境中，必須選擇不會造成任何人傷害的處理方式，不然的話，應該選擇造成最小或最少數人傷害的處理方式。」上述符合倫理學的那一種觀點？
(A)負面效益主義
(B)行為效益主義
(C)義務道德主義
(D)規則效益主義
解析：(A)
(A)又稱消極功利主義，認為遇到兩難時，要選擇不幸最小化，而非快樂最大化的結果
(B)行為效益主義認為，遇到兩難時，要選擇最大利益的行為
(C)康德提出的義務論，認為行為的對錯不是看結果，而是要看這個行為本身
(D)規則效益主義認為，遇到兩難時，要依循最大利益的規則
*簡單畫分：
1.義務論：注重行為本身
2.德行論：看個人品格
3.效益論：看結果->行為效益主義看結果最大利益的行為；規則效益主義看結果最大利益的規則
*看更多：社會工作之倫理哲學理論
25.有關團體工作的意義與功能，下列敘述何者錯誤？
(A)團體工作可以增強個人社會適應的能力
(B)團體工作是推動社會變遷的媒介
(C)團體工作不以目標為取向
(D)增強社會意識及培養民主精神是社會團體工作的功能
解析：(C)
(A)正確，Rothman的治療模型或互惠模型
(B)正確，Rothman的社會目標模型
(C)錯誤，團體是會有目標的
(D)正確，Rothman的社會目標模型
26.有關社會交換理論對團體的觀點，下列敘述何者錯誤？
(A)社會交換理論認為當人們在團體互動時，每個成員都會試圖表現出能獲得最高酬賞與最少處罰的行為
(B)平衡的交換關係會促使交換持續
(C)交換行為是團體中的共同原則，因此團體成員的交換行動不容易出現個別差異
(D)相較於場域理論強調團體是一個整體，社會交換理論更著重在個別成員的行為
解析：(C)
(A)正確，可以想像成社會交換理論把大家視為追逐利益之人，而這個利益不單只是關於錢財，情感、關係、心靈滿足等等，這些都是人們要考量的利益
(B)正確，如果有不平衡的狀況，關係就容易破裂(試著想想自己付出太多，對方付出太少，造成心理不平衡的時候)
(C)錯誤，容易產生個別差異，在團體之中，是「各取所需」，像是有些人來團體是為了交朋友、一些人來找人聊天、一些人是來尋求解答的，個別差異很大
(D)正確，場域理論的觀點較為鉅視，社會交換理論較為微觀
*看更多：社會團體工作相關理論
27.Papell 和 Rothman 提出團體工作的社會目標模式，下列敘述何者錯誤？
(A)核心概念是社會意識與社會責任
(B)團體工作者的角色是有責任的使能者
(C)工作聚焦在成員創造一個自助、互助的體系
(D)社會目標模式的理論基礎來源眾多，其中包括佛洛伊德的人格理論
解析：(C)
(A)正確，旨在於鼓吹政治以及社會行動(可以直觀理解「社會目標模式」的字面上意思)
(B)正確，主要是使能者和示範者
(C)錯誤，創造自助、互助的體系是「互惠模式」的概念，社會目標模式聚焦在「社會環境脈絡中的個人」
(D)這個筆者也寫錯，百思不得其解
28.有關開放式團體與封閉式團體的比較，下列敘述何者正確？
(A)開放式團體的成效一定比封閉式團體差
(B)開放式團體較容易產生有創新的意見和資源
(C)開放式團體較容易產生凝聚力
(D)封閉式團體不會受到團體成員變動的影響
解析：(B)
(A)錯誤，影響團體成效的因素很多，兩者團體的形式都有好有壞(解題技巧：看到關鍵字「一定」，高機率是錯誤的)
(B)正確，比起封閉式人員不流動來說，開放式的人員流動，相對的就會注入新的想法
(C)錯誤，封閉式比較容易產生凝聚力，封閉式團體在建立關係上，可以比較深入
(D)錯誤，封閉式可以允許成員離開，但不會補進新的成員，所以還是會有成員的變動
*看更多：團體團體初期和聚集期
29.在團體開始前，需要對團體成員公開的資訊，下列敘述何者錯誤？
(A)成員保密之例外情況
(B)給予回顧與評論成員的機會
(C)成員取得其個人檔案資料的權益等資訊
(D)提供成員有關團體目標、團體限制，及處遇可能存在的危機之資訊
解析：(B)
(A)正確，一開始訂定團體契約前，要聲明保密原則的例外情況
(B)錯誤，這是團體後期要收尾的時候
(C)正確，權益告知
(D)正確，知情同意後，讓成員自行決定是否要繼續參與
*看更多：團體團體初期和聚集期
30.針對自助團體的敘述，下列何者正確？
(A)成員參與自助團體後，其個人社會資本會產生變化，且參加越久，其社會資本得分越不理想
(B)自助團體拒絕或排斥專業的涉入和協助，成員間的互助關係是平等的同儕關係，不依賴「專家知識」，而是「經驗知識」
(C)自助團體很強調自我管理，既然有管理的事實，組織上就有階級之分
(D)自助團體是實際且實用的，也是自願的，所以不論是何種自助團體都會永續久存
解析：(B)
(A)錯誤，通常參加越久，累積的社會資本會越多(但也是有人越參加越敗壞自己社會資本的)
(B)正確，這是自助團體很大的一個特色
(C)錯誤，如同(B)敘述，雖然強調自我管理，但眾生平等
(D)錯誤，不論是什麼團體，久了都有可能吵架，也有可能崩壞
*看更多：處遇性團體VS.任務性團體
31.社會工作者為住院病人辦理一個團體，這個團體是為成員出院做準備。團體中所有的成員都已經超過 70 歲，社會工作者擬在聚會之間，選擇幾個活動方案，希望能刺激案主的生理和社會生活，以準備回到社區生活。下列那一個方案活動在刺激治療效果相較於其他方案活動效果較弱？
(A)社會工作者直接採用「討論目前情況或醫院事件」進行討論和分享
(B)讓成員一起做餐點給整個團體享用，再要求分享做此一事情所帶來的感受
(C)邀請成員分享他們過往生活記憶中美好的事情，再進行彼此間的支持與回饋
(D)成員三三兩兩聚在一起進行各小組有興趣的活動，例如：園藝、製作糕點、討論孩子或孫子等，之後再進行整個團體的交流
解析：(A)
(A)題目要詢問的是「希望能刺激案主的能力，以準備回到社區生活」，比起其他選項來說，這選項較為不符合主題，而(B)選項製作餐點、(C)選項回憶、(D)選項興趣，都較為符合主題
32.有關團體進行過程中需要面對的倫理問題，下列敘述何者錯誤？
(A)基於團體發展的需要及特殊性的考量，領導者有責任安排協同領導者或其他相關專業人員協助帶領團體
(B)團體領導者宜兼顧成員在團體外的個人議題，適時改變團體討論主題
(C)領導者可以表露自己的價值觀，但應避免強迫成員接受，或強烈暗示成員順從
(D)領導者應具有敏感度，適時覺察並妥善處理團體內特殊成員，以保障其他成員的利益
解析：(B)
(A)正確，領導者有時並非萬能，協同領導者也是很重要的
(B)錯誤，團體討論的主題不宜隨便更改
(C)正確，不只是團體，工作者在做個案服務時，也是
(D)正確，這部分很考驗領導者的智慧
*看更多：領導權與權力
33.影響社區工作專業及發展的主要因素有那些？①社會趨勢及社區需求特性 ②公部門的施政方針及制度設計 ③跨領域專業及組織的參與 ④女性及青年社區幹部的比率
(A)①③④
(B)②③④
(C)①②③
(D)①②④
解析：(C)
①正確，從台灣社區發展來看，一開始是著重在民生建設，到後來的社區總體營造，以及現在的社安網、長照計畫，這些社會趨勢及社區需求都在在的影響社區工作專業的發展
②正確，如上所敘述，施政方針和制度設計影響很大
③正確，社政、衛政、警政等各專業於社區的著力和深耕，都會影響社區的發展
④ㄟ…也不是說不重要，但從鉅視層面看整個社區工作的發展歷史來說，上述三個因素的影響層面較大，相對的這個選項就顯得渺小一些
*看更多：社區工作歷史演變
34.Kretzmann 和 Mcknight 提出以資產為基礎的社區發展模式，在初期階段中，下列何者不是社區資產（asset）的主要範疇？
(A)社區居民及其生活圈
(B)社區中可以運用的設備
(C)社區中的公私部門及社區組織
(D)具有專業能力的外部工作者
解析：(D)
(A)(B)(C)現有的資源都是社區資產
(D)以資產為基礎的社區發展模式，主要路徑是「由下而上」，所以題目詢問的初期階段，是由社區居民發起，而非以專家學者(以資產為基礎的社區發展模式對比的是社區資源缺乏模式)
| 社區資源缺乏(DCBA) －從社區需求、缺失和問題著手 | 社區資產累積(ABCD) －發掘社區能力和資產著手 | |
| 發展策略 | 始於社區「缺乏」的事務 | 始於社區「現存」的事務 |
| 主要途徑 | 由上而下/由外而內 | 由下而上/由內而外 |
| 居民角色 | 個案、服務接受者(認為需要外部專家學者的協助) | 參與者、行動者(依靠社區居民才能、技術) |
| 關係重心 | 「外部」關係導向(需外部專家、社工及金主的協助) | 內部關係導向(將社區內部團體、單位網絡之間的關係視為資產) |
| 觀點 | 問題導向 | 優勢觀點 |
*看更多：社區工作基本概念
36.當社區工作的程序，進入循環性的社區組織能力增長的工作階段，此階段屬於下列何者？
(A)評估階段
(B)發展專業服務規劃階段
(C)起步階段
(D)永續工作階段
解析：(D)
(A)這階段是在評估社區的能力、社區居民的狀況
(B)這階段是在擬訂計畫
(C)這階段是在收集資料認識並且分析社區
(D)已經上軌道，社區組織能力可以自己自足並持續前進的階段
起步階段>評估階段>規劃階段>工作階段>持續與擴張階段>永續工作階段
*看更多：社區工作的程序
37.社區「整備程度」（readiness）的特性，下列何者錯誤？
(A)可測量的
(B)可經由努力而提升的
(C)全面性的，沒有針對特定議題的
(D)可以從多面向進行測量的
解析：(C)
(A)正確
(B)正確
(C)錯誤，是針對特定議題去做評估的
(D)正確，可以從多個面向去測量社區對於該特定議題的整備程度狀況如何
*社區整備程度模式(CRM)：評估社區居民對「某項議題」的準備程度
1.努力程度：居民對該議題的努力程度
2.努力程度的認知：居民對於自己努力多少的認知
3.領導：領導者、意見領袖的支持程度
4.社區氣氛：社區對於議題的態度
5.議題認知：對於議題的了解程度
6.地方資源：資源支援該議題的程度
*看更多：社區工作的程序
38.社區能力的建構，在於提升社區總體所具有的儲能，是透過那幾個層次進行？
(A)個人、組織及社區三個層次
(B)基層、核心及領導三個層次
(C)微觀、中觀及鉅觀三個層次
(D)內部治理、外部環境、治理能力三個層次
解析：(A)
(A)Chaskin（2001）強調：社區能力是包括1.人力資本2.組織資源3.社會資本，這三者之間的互動
*看更多：社區工作的評估
39.在 2014 年，各縣市成立的社區培力中心，下列敘述何者正確？①其設立係延續行政院文化建設委員會的社區總體營造計畫 ②此作法促進社會工作者在社區領域中累積專業及就業的機會③其輔導服務對象為社區發展協會 ④由我國中央政府發起，鼓勵地方政府成立中心
(A)①②③
(B)②③④
(C)①③④
(D)①②④
解析：(B)
①錯誤，社區總體營造計畫和社區培力兩者是有差異的
*看更多：社區培力
*看更多：社區工作VS.社區總體營造
40.社區工作者的角色會隨著工作歷程而有所變動，有關結案階段的角色敘述，下列何者錯誤？
(A)當社區組織已經培養出在地人才時，可開始進行結案的預備
(B)社區工作者整理並移交該社區相關的工作資料
(C)社區工作者也需同時傳授社區工作的知識給接手者
(D)一旦移交完畢，工作者需立即且完全抽離該社區事務
解析：(D)
(A)正確
(B)正確
(C)正確
(D)錯誤，應該循序漸進的慢慢退場，而且也不見得需要完全抽離
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