1.臺灣社會工作發展受到不同力量的影響，下列敘述何者錯誤？
(A)臺灣的社區發展曾借力聯合國糧農組織
(B)臺灣的觀護制度與托兒所由日本引進
(C)臺灣社會工作教育初始即為獨立學門，培育本土社會工作人才
(D)聯合國發展方案（UNDP）曾參與臺灣社會工作教育基礎架構發展
解析：(C)
(A)(D)台灣政府正式以社區發展之名開辦工作，可溯及1969年受聯合國發展方案(UNDP)之協助，派社區發展顧問來台灣協助社區發展訓練工作以及相關研究(徐震，1982)
(B)1899年引進觀護制度與感化教育，1928年引進托兒所(林萬億，2002)
(C)錯誤，大部分學校是從社會學系社會工作組開始分化獨立成為一門科系
*看更多：台灣發展歷史
2.那一份報告建議英國原先分散在各部門的社會工作者，應整合在一個地方政府的社會福利部門下，社會工作被訓練成綜融社會工作者，提供預防與社區為基礎的服務？
(A)貝弗里奇報告書
(B)韋伯報告書
(C)希伯罕報告
(D)葉慈報告
解析：(C)
(A)社會保險、放棄以資產調查社會救助為主的社福體系、對抗五害(貧困、疾病、無知、骯髒和懶惰)
(B)費邊社代表韋伯夫婦提的報告書，提倡福利國家
(C)建議地方政府設置社會局，整合各個福利部門，提倡綜融社會工作
(D)強調兒童應受教育以成長為具有工作能力的人，有工作能力之人不得救濟，僅無工作能力之人才能接受救濟
*看更多：英國發展歷史
3.社會工作者在社會救助業務中扮演四種角色，當社會工作者提供低收入者資源時，主要屬於那一個角色的功能？
(A)診斷者
(B)使能者
(C)提供者
(D)倡導者
解析：(C)
(A)錯誤，題目並沒有提到工作者診斷分類
(B)錯誤，題目並沒有提到使受服務者具備能力或充權的概念
(C)正確，題目關鍵字：提供資源
(D)錯誤，題目並沒有提到對於議題的倡議
*看更多：社工功能與角色
4.Greenwood（1957）曾以幾個特質評論社會工作已具專業性，下列何者非 Greenwood 所列之特質？
(A)一套專業知識
(B)具有專業的權威
(C)共同信守的倫理守則
(D)具備專業高度感
解析：(D)
(A)正確，有一套專業的理論或知識
(B)正確，就是專業人士具有專業判斷的權力，使他人能夠信服
(C)正確，有一套共同遵守的專業規定
(D)錯誤，沒有專業高度感這一名詞，若以說文解字來說，筆者推測出題老師是想表達，高度感是一種使人高高在上的感覺，而這是工作者不需要的
*社會的認可：即社會人士承認該專業在某些範圍內的一些權力或特權。(如果每個社會人士都問說，社工是志工嗎?社工有領薪水嗎?那這個專業就可能不受到社會人士的承認
*專業的文化：指專業的組織之間，所要求角色間的相互影響而產生的社會形態
5.關於增權（empowerment）對於社會工作實務的意義，下列敘述何者錯誤？
(A)重視案主的優勢與能力
(B)強調社會工作者和案主的合作關係
(C)增強個人與家庭的權力整合
(D)對結構的批判性反思
解析：(C)
(A)正確，增權和優勢觀點兩者密不可分
(B)正確，強調兩者之間一同合作，賦予案主力量
(C)錯誤
(D)正確，增權的起源是鼓舞受迫害者起身反抗制度結構面的不公不義
*看更多：增強權能
6.Skidmore 和 Thackeray（1994）認為社會工作的存在乃基於一些假設前提（premise），下列何者非Skidmore 和 Thackeray 對社會工作所持之基本假設？
(A)社會工作肯定每個人的重要性
(B)人與人的互動過程可能產生問題
(C)社會工作協助案主接受物競天擇的生存法則
(D)社會工作的介入將有助於問題解決
解析：(C)
(C)明顯錯誤，工作者要協助案主解決問題
*(Skidmore&Thackeray,1994）提出十六點，因篇幅限制，就不贅述，讀者若有興趣可以自行搜尋
*讓人類接受物競天擇的觀點可以參考「社會達爾文主義」，從此觀點出發，認為有些不適合生存的人類就該被淘汰，汰弱留強把資源留給強者，如此一來人類族群才會興盛，此理論啟發了許多種族滅絕製造者。(可想而知，此論點會覺得社工保護弱勢的行為，是在殘害人類)
7.英國學者英格蘭（England, 1986）認為專業關係在服務中非常重要，且社會工作是一門藝術。其主張藝術在於社會工作實務具備以下那些特性？①社會工作者運用直覺 ②社會工作者進行冷靜抽離的評估 ③社會工作者累積實務智慧 ④社會工作運用自我
(A)①②③
(B)②③④
(C)①②④
(D)①③④
解析：(D)
解題技巧：刪去法，②所提到的「冷靜抽離的評估」，這一敘述是理性具有邏輯的，和題目所敘述的「藝術」恰好相反
*看更多：社會工作專業關係
8.社會工作者介入對立的雙方，如離婚的兩造當事人、爭吵中的伴侶、勞資爭議、社區糾紛，使用妥協、協商、溝通雙方意見與立場，使雙方爭議得到公平合理的解決。此描述較符合下列何種社會工作者的角色？
(A)調解者
(B)催化者
(C)充權者
(D)經營者
解析：(A)
(A)正確，題目敘述關鍵字：「妥協協商」、「溝通雙方」，這些都是協調
(B)錯誤，催化者的意思是加速進行
(C)錯誤，題目並沒有提到使某方具備力量以對抗另一方
(D)錯誤，題目完全沒有提到
*看更多：社工功能與角色
9.社會工作理論的發展演進中，1980 年代之後較符合下列那一觀點？
(A)行為主義觀點時期
(B)人本主義觀點時期
(C)精神分析觀點時期
(D)增強權能觀點時期
解析：(D)
(A)1920年代
(B)1950年代~1960年代
(C)1930年代~1950年代
(D)1970年代
| 年代 | 理論 | 備註、關鍵字 |
|---|---|---|
| 1920 | 精神分析 | 佛洛伊德 |
| 1950-1960 | 心裡暨社會派(又稱診斷派) | Florence Hollis |
| 1950 | 認知行為學派 | Ellis、Beck |
| 1950 | 問題解決學派 | Perlman |
| 1960 | 危機介入取向 | 俱樂部大火事件而演變 |
| 1970 | 任務中心取向 | William Reid |
| 1970 | 系統理論觀點 | |
| 1970 | 生態系統觀點 | 追溯到社會診斷 |
| 1970-1980 | 社會支持網絡 | |
| 1970 | 馬克思主義與基變觀點 | 與社會動盪有關 |
| 1980 | 女性主義 | |
| 1980-1990 | 增強權能 |
*看更多：學說年代表
10.在理論的角色定位上，可將社會工作理論簡單分為形式理論與實質理論，下列那一個理論與其他理論性質不同？
(A)心理暨社會學派
(B)系統理論
(C)生態觀點
(D)基變觀點
解析：
(A)實質理論
(B)形式理論
(C)形式理論
(D)形式理論
*實質理論：較為具體，聚焦在案主身上，主要是用在實務工作上
*形式理論：較為抽象，聚焦在外部環境，主要是用在外部分析
*想像成理論與實務之間的差異去理解比較好懂
11.慈善組織會社（COS）與睦鄰運動（The Settle Movement）以不同的工作方式與理念，占據社會工作發展重要的位置。下列關於兩者敘述何者錯誤？
(A)慈善組織會社的成立是協調城市慈善組織，睦鄰運動起於和貧民一起生活，學習經驗
(B)慈善組織會社認為貧窮是個人責任，無法自我支持方由公眾協助；睦鄰運動經由個人與社會覺醒，推動改革，以改善工人生活
(C)慈善組織會社派友善訪問者訪問窮人；睦鄰運動則致力於成為當地服務與文化中心
(D)慈善組織會社以居民實際需要開展工作，無既定工作計畫；睦鄰運動有了解貧窮工人需要的一套工作模式
解析：(D)
(A)正確，慈善組織會社由Solly 創立，而睦鄰運動起源於知識份子和貧民一起生活一起工作，一同去改善社會
(B)正確，慈善組織會社認為貧窮是個人責任，要以道德改變貧民，而睦鄰運動認為貧窮是社會性因素，所以要推動改革，改善工人生活
(C)正確，慈善組織會社派出訪員調查，杜絕職業乞丐，而睦鄰運動則是類似社區工作
(D)錯誤，恰好相反，睦鄰運動的知識份子和居民一起生活了解他們的需求，並一同工作，而慈善組織會社帶著一套價值體系去執行
*看更多：英國發展歷史
*看更多：美國發展歷史
12.任務中心模式（Task-Centered Model）在社會工作實務中極具重要性。關於 Payne（2005）所提出任務中心模式對於「問題」之認定，下列敘述何者錯誤？
(A)任務中心模式關切個案想改變的問題
(B)問題必須先由實務工作者評量其問題嚴重程度後，再交由案主一起討論決定
(C)問題必須是可以清楚界定的
(D)經由實務工作者和案主訂定合作契約後採取行動
解析：(B)
(A)正確，一開始先和案主一同聚焦問題
(B)錯誤，是由案主指認問題，再來由工作者和案主一同討論決定
(C)正確，會將問題清楚明確的界定
(D)正確，和案主討論完問題，並列出具體目標，排列優先順序，最後訂定契約記載案主和工作者各自要完成的任務
*看更多：任務中心取向
13.關於社會工作危機處遇原則之敘述，下列何者正確？
(A)危機處遇過程重視社會教育
(B)危機處遇強調潛意識對人行為的影響力
(C)危機處遇的服務是有時間性的
(D)危機處遇適合所有問題類型的案主
解析：(C)
(A)錯誤，沒有此說
(B)錯誤，潛意識是精神分析學派
(C)正確，在有限時間下密集式的服務，協助案主適應並因應危機
(D)錯誤，危機類型有分四種，發展性、意外性、存在性、環境性，而非所有種類的狀況都適用
*看更多：危機介入取向
14.就生態觀點的核心概念來看，長期在兒少安置機構成長、結束安置後的自立生活青年，其自立初期主要面臨那些議題？①位置與棲息地的轉變 ②社會角色互惠性期待的不同 ③親密關係的創傷 ④個人勝任能力的考驗 ⑤鉅視系統的歧視壓迫
(A)①②④
(B)①②③
(C)③④⑤
(D)②③④
解析：(A)
①直覺判斷，題目敘述到要離開安置機構了，所以會有位置和棲息地的改變->CD都可以劃掉
②會面臨到社會角色上的改變
③其實這個敘述並非生態觀點的東東
④直觀判斷，會面臨到獨立生活的各種挑戰，會考驗個人的獨立能力
⑤也並完全，畢竟不透露的狀況下，也不見得會被知道，即便被知道是安置機構成長的少年，也不見得會被歧視和壓迫
*看更多：生態系統觀點
15.帕森斯等人（Parsons, Guti’errez, & Cox, 1998）曾將增權觀點的策略活動依其目標性質分為那四個向度？①建立關係 ②教育學習 ③志願服務 ④獲取資源 ⑤社會行動
(A)①②③④
(B)②③④⑤
(C)①②④⑤
(D)①③④⑤
解析：(C)
①建立關係，滿足立即性需求，協助個人獲得所需要的協助
②利用團體、工作坊等活動，形成支持與學習互助的網絡
③社工不等於志工
④獲得資源，接近系統，使案主可以進一步運用系統中的資源
⑤為了解決結構性的社會問題，以社會行動的方式去因應
*看更多：增強權能
16.Valentich（1986）認為女性主義發展多元，但仍有共通性。下列敘述何者不是女性主義各派別的共通特性？
(A)重視女性價值
(B)個別女性的倡導行動，達成社會變遷目標
(C)爭取自我實現機會
(D)以女性經驗作為理論與行動基礎
解析：(B)
(A)正確，這是無庸置疑的
(B)錯誤，並非個別女性的行動
(C)正確，女性主義是爭取機會
(D)正確，女性主義的理論基礎是源自於女性的經驗(不過近代的女性主義不只關注女性，還包含了多元族群)
*看更多：女性主義社會工作
17.不同派別女性主義各有獨特主張，下列敘述何者錯誤？
(A)自由主義女性主義不追求社會結構根本改變，而是追求女性在社會中的既存地位
(B)激進女性主義認為消除女性被壓迫，需要從家庭制度內部進行根本的改變
(C)社會主義女性主義認為父權對女性的壓迫主要在心理層面
(D)文化女性主義者的主張特別被臨床社會工作者接受，著重在與他人建立連結，以發展彼此照護同理關係
解析：(C)
(A)正確，主張男女無差異，追求機會均等
(B)正確，主張男女有著天生差異，注重「再生產」自由，爭取社會對兒童的照顧責任
(C)錯誤，又稱馬斯克女性主義，較為注重「經濟面」與「家庭面」的影響，倡導兒童照顧津貼
(D)正確，文化女性主義者肯定女性「關愛和照顧他人的特質」
*後現代女性主義者：不贊成分類，肯定多元性別
*看更多：女性主義社會工作
18.下列何者不是「後現代取向」社會工作理論的主要概念？
(A)主體性
(B)權力
(C)解構
(D)潛意識
解析：(D)
(A)正確，後現代強調每個獨立的個體都是重要的
(B)正確，權力是後現代取向的關注重點之一
(C)結構分解，去中心化
(D)錯誤，這是精神分析學派
*後現代主義的關鍵字：多元、去中心化、解構、主體
19.關於社會工作價值與倫理發展的敘述，下列何者正確？①19 世紀末期，社會工作專業開始發展階段即關注社會工作者的道德，案主的思想行為是否符合道德標準為其次 ②20 世紀睦鄰運動的興起，社會工作者轉而偏重關注社會改革議題，而非案主的道德觀 ③1960 年代，社會工作者關注焦點轉向社會正義、權利與改革 ④1970 年代，應用性的專業倫理興起
(A)①②④
(B)②③④
(C)①③④
(D)①②③
解析：(B)
①恰好相反，社會工作專業發展初期是關注案主的思想行為是否合乎道德，後來才開始關注工作者的道德
②睦鄰組織運動強調知識份子和案主一同生活一同工作，關注社會議題，去進行社會改革，而非檢討案主的道德
③強調社會正義
④應用倫理學的發展，以因應新興的議題
*看更多：社會工作價值
20.美國社會工作人員協會（NASW）於 1996 年發表六項當時常見的社會工作價值，下列何者未包含在內？
(A)服務
(B)案主自決
(C)社會正義
(D)個人尊嚴與價值
解析：(B)
1.Service.(A)服務
2.Social justice.(C)社會正義
3.Dignity and worth of the person.(D)個人尊嚴與價值
4.Importance of human relationships.人際關係的重要性
5.Integrity.正直
6.Competence.能力
*看更多：社會工作價值
21.根據 Reamer（1999）的說法，社會工作的發展史上至少有六種不同的價值取向。下列那一個取向極少涉及價值或規範性的概念？
(A)父權主義取向（Paternalistic Orientation）
(B)臨床取向（Clinical Orientation）
(C)社會正義取向（Social Justice Orientation）
(D)無道德取向（Amoralistic Orientation）
解析：(D)
(A)錯誤，這個明顯是以父權主義的價值取向，強調工作者要提升案主的品格
(B)錯誤，著重在實務工作，強調倫理兩難，而這個倫理兩難就牽涉到價值或規範性的概念
(C)錯誤，此取向著重在社會資源分配，較為注重社會議題，社會價值
(D)正確，此取向強調不以價值觀或概念的介入
*看更多：社會工作價值
22.Banks（2014）認為 Biestek 的「個別化」個案工作原則，是承襲自康德的那一個關於人的重要主張？
(A)人權
(B)平等
(C)自由
(D)尊重
解析：(D)
(D)尊重是對於服務對象的肯定，題目所敘述之個別化是指，認為每位服務對象都是獨一無二的，而不是被分類的，注重個人的獨特性
*康德為義務論者
*看更多：社會工作之倫理哲學理論
23.下列那一種倫理學將「感性回應」視為主軸，且與女性取向的倫理觀特別有關連？
(A)正義論
(B)效益論
(C)德行論
(D)關懷論
解析：(D)
(A)錯誤，正議論兩個原則：自由原則以及平等原則
(B)錯誤，效益論主張利益最大化，又稱功利主義
(C)錯誤，德行論強調善良的品格
(D)正確，關懷倫理學由女性主義者建立，強調關係的重要性
*看更多：社會工作之倫理哲學理論
24.按照 Reamer（1995）對於業務過失（malpractice）的定義，一間職能復健機構的社會工作師未經機構的案主們同意，就挪用案主的工作復健基金作為營養午餐費用，這是屬於何種業務過失？
(A)瀆職
(B)濫權
(C)侵權
(D)怠職
解析：(A)
(A)做了「非法」的行為。例如：紀錄造假
(B)做了「合法」但不恰當的行為。例如：主管看你不爽就刁難你紀錄
(C)不屬於Reamer的討論範圍
(D)應做而未做，白話文就是應該要完成的工作沒有完成。例如：不寫紀錄
*看更多：業務過失
25.Cournoyer 在有關文化敏感觀點社會工作實務的論述中，達到包容的「文化同理」具有三個要素，下列敘述何者錯誤？
(A)情感的接納
(B)同理的理解
(C)適當的互動
(D)一致的普同
解析：(D)
(D)明顯錯誤，「一致的普同」白話文意思是大家都是一樣的，這樣的論述違背了文化敏感觀點
*看更多：多元文化社會工作
26.下列有關專業關係界線的敘述，何者錯誤？
(A)應邀參加安置兒少在成年離院後的婚禮是界線的跨越（boundary crossing）
(B)與服務對象發生親密關係是界線的侵犯（boundary violation）
(C)不論何種型態的雙重關係，只要是有雙重關係就是違反倫理
(D)不論何種型態的雙重關係，只要是有利益衝突就是違反倫理
解析：(C)
(A)正確，若這關係無害服務的提供，是界線的跨越
(B)正確，若這關係有害服務的提供，則是界線的侵犯
(C)錯誤，雙重關係不見得完全都不好，有時候會利於提供服務
(D)正確，若雙重關係有牽涉到利益，那麼就違反倫理
*雙重關係指的是有著專業以外的關係：例如工作者和案主是同學、朋友、鄰居
27.下列何者不是 Reamer（1995）提出有限資源分配的基本原則？
(A)償還原則
(B)需求原則
(C)補償原則
(D)公共原則
解析：(D)
(A)將資源給未來比較能夠提供回報的人
(B)將資源留給最需要的人
(C)優先提供資源給受侵犯、迫害的人
(D)應該改為「平等原則」，將資源均分，或提供人人平等的機會去使用資源
*看更多：社會工作倫理兩難的抉擇原則
28.一名因意外而導致下半身癱瘓的身心障礙服務對象獨居多年。近日，該服務對象又因故跌倒在地、骨折受傷無力爬起。直到隔日，居家服務員到訪，才被發現送醫。社會工作者為避免服務對象再度有安全風險，故積極促成服務對象入住長期安養機構。當服務對象堅決表示不願意入住長期安養機構時，社會工作者仍將其安置。這是考量何種倫理原則優先順序所做的決策行動？
(A)保護生命原則優先於自主自由原則
(B)個人的自由權優先於他自己的基本幸福權
(C)差別平等原則優先於最小傷害原則
(D)個人的幸福權是超越法律和規則
解析：(A)
(A)因題目提到：避免再度有安全風險(保護生命原則)，故讓服務對象住機構，即便是他堅決不願意(自主自由原則)
*看更多：社會工作倫理兩難的抉擇原則
29.社會工作所服務的案主經常是遭遇多重問題，以及所需要的福利資源甚少單一機構足以提供。當在從事專業服務時，只是完全按照該機構的服務規定、法令的規定、依照機構現有的資源分配給目前的案主，這是屬於那一種型態的社會工作師？
(A)反思性實務工作者
(B)防禦性實務工作者
(C)反身性實務工作者
(D)理性型實務工作者
解析：(B)
(A)反思是指工作者會回頭檢討自己的行動是否可以再精進，題目並無提到
(B)正確，依法行政、依照程序做事、避免犯錯
(C)這概念偏抽象，有點類似反思的概念，但比較像是把自己當客體去檢視
(D)沒看過這名詞，可能是湊答案的，筆者推測應該是：依照邏輯判斷，提供相對應的處遇和服務，而非使用情感上的「我覺得他很可憐需要幫助」，要回歸現實的資料、證據去看待
*看更多：社會工作價值
30.推行「性侵害案件減少被害人重複陳述方案」是希望能保障案主的權益。下列何者並非此方案的主要目標？
(A)實施生活適應講座，使案主感受安全
(B)整合醫療、社政、檢察和警察四大服務體系
(C)詢（訊）問時全程錄影錄音，以提升偵辦時效與品質
(D)透過會同詢（訊）問方式，減少案主的陳述總次數
解析：(A)
(A)錯誤，這個不是
(B)正確，目標是整合性侵害案件會提供服務的四大體系，讓被害人能夠陳述一次事件經過即可
(C)正確，雖然直覺違反個資法，但這是能夠讓被害人陳述一次經過，讓四大體系都能了解狀況的一種方法
(D)正確，四大服務體系同時出現詢問是一種方法，但實務上執行難度太高
32.從青少年的發展取向來看，促進青少年行使社會公民責任的做法，下列敘述何者錯誤？
(A)政府應有正式的制度和機制讓青少年練習公民權的行使
(B)降低各種網路平台的使用年齡，以保障青少年的資訊權
(C)青少年發展需同時兼顧其生活環境、機會、資源與主體性
(D)政府應提供青少年參與公共政策討論和決策過程的平台
解析：(B)
(A)正確，應該要有機會學習，而非在滿十八二十歲之後就會自己頓悟的
(B)錯誤，並非為了保障青少年的資訊權就降低使用年齡，而是要考量到其他因素(但其實多的是違反年齡限制瀏覽的青少年，與其限制和禁止，倒不如多和青少年討論，畢竟網路時代防不勝防
(C)正確，無須解釋
(D)正確，要有學習的機會和場域
33.關於身心障礙的敘述，下列何者正確？①障礙的分類是固定不變的 ②中世紀歐洲因慈善理念進行貧民與障礙者的分類收容救濟，是將障礙者機構化的第一步 ③文藝復興時期的歐洲開始將貧窮與障礙議題分開處理 ④19 世紀啟蒙時代視障礙者為病人的醫療觀點，讓障礙者逐漸被社會所排除 ⑤1950 年代機構式缺乏人性的照顧機制備受關注，開始西方的去機構化運動
(A)①②③
(B)②④⑤
(C)①③⑤
(D)③④⑤
解析：(D)
①錯誤，舊制的身障分類有16類，改成現行的8類
②錯誤，中世紀沒有將貧民和障礙者分類
*解題技巧：如果知道舊制16類改新制的8類，那麼選項只剩下(B)和(D)，所以就是比較②和③誰對誰錯，再來「將貧窮和障礙議題分類」是比較符合現代作法的，所以可以猜測是相對比較近代的文藝復興時期，中世紀比較古老則比較不可能
*看更多：英國發展歷史
*看更多：個案工作之歷史
34.有關當前教育部補助「專任專業輔導人員」的聘任現況，下列何者錯誤？
(A)專科以上學校學生 1,200 人以下應置專業輔導人員至少 1 人
(B)各縣市所轄高中職以下學校數合計 20 所學校以下者置 1 人
(C)高中職以下學校，其班級數達 50 班以上應至少置 1 人
(D)高中職以下學校，其班級數達 55 班以上應至少置 1 人
解析：(C)
(A)學生輔導法第11條第五項
(B)學生輔導法第11條第二項
(C)(D)學生輔導法第11條第一項：高級中等以下學校得視實際需要置專任專業輔導人員及義務輔導人員若干人，其班級數達五十五班以上者，應至少置專任專業輔導人員一人。
*解題技巧，(C)和(D)選項互相矛盾，所以其中一個正確一個錯誤
35.社會及社區變遷方案是職業社會工作（Occupational Social Work）服務方案的一種。下列何者不包括在其服務內涵？
(A)建立員工與附近鄰里關係的發展與維持
(B)工商業界回饋社區鄰里與社會的社會責任方案
(C)擴大公司產品、社會網絡行銷的公共關係方案
(D)有關行政中立訓練、公平政策與歧視預防的肯定行動方案（affirmative action）
解析：(C)
(A)正確，有包含員工服務及社會關係
(B)正確，有包含企業社會責任CSR
(C)錯誤，職業社會工作不是賣產品的
(D)正確，有包含肯定行動方案
*職業社會工作又稱職場社會工作、工業社會工作，主要在提升員工的工作效能、多元創新福利服務，也著重改善工作環境。常見的有員工協助方案(EAPs)旨在協助員工處理個人及家庭困難
36.為因應醫學進步、社會變遷及高齡化趨勢，在健康照護社會工作上，可能出現那些服務型態的轉變？①以醫療院所患者的服務為重 ②逐漸重視連續照顧與全人照顧 ③投入更多對於改善健康不平等的倡導工作 ④病人的主體意識提升促進了醫病溝通
(A)①②③
(B)②③④
(C)①②④
(D)①③④
解析：(B)
①錯誤，這是舊型態，題目敘述到高齡化的趨勢，所以未來不只是著重在現行的醫療院所患者的服務，而會開始關注老人健康餘命、安寧緩和的議題
②開始重視到預防生病的階段，而非疾病發生後才處理及因應
④可以參考病人自主權益法的立法過程
37.為因應新興社會問題，臺灣近年推動各種「以社區為基礎」的服務方案。下列何者較不具備前述特性？
(A)長期照顧十年計畫 2.0
(B)強化社會安全網計畫
(C)預防及延緩失能照護計畫
(D)社會工作人員執業安全方案
解析：(D)
(A)長照2.0的推動，是以社區和居家為基礎，實現在地老化
(B)強調以家庭為中心、以社區為基礎
(C)這計畫跟長照2.0密不可分
(D)錯誤，這個跟社區比較無關
*看更多：職業社會工作
38.面對申請多個公、私社福單位補助的案主，下列敘述何者接近「每個人生來就有能量與動機追求改變」？
(A)案主對福利規定熟稔，具備處理複雜事務能力
(B)各機構間缺乏聯繫，案主在機構間鑽漏洞
(C)濫用社福資源，應嚴審避免養成福利依賴
(D)量表與標準化評估指標，可避免資源運用無效率
解析：
(A)題目問哪選項較接近「人生來具有動機追求改變」，而題目敘述「案主熟知規定」和題目相符合
*看更多：優勢觀點
39.有關精神疾病治療性社區之敘述，下列何者正確？
(A)治療性社區著重階級、地位與封閉的治療環境
(B)由專業人員共同討論遇到的問題，但是過程中精神疾病患者不需要參與
(C)治療性社區強調開放式的溝通，但僅限於向主管分享資料
(D)治療性社區強調要建立精神病患自信、自尊和信任別人的治療環境
解析：(D)
(A)錯誤，「著重階級、地位與封閉的治療環境」是機構化，而治療性社區著重「去機構化、平等夥伴關係、開放環境」
(B)錯誤，現代的方法都較偏向讓病人參與
(C)錯誤，不僅是上下之間的溝通，還有橫向溝通
(D)正確
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40.關於修復式正義（restorative justice）運用在少年偏差行為、家庭暴力與刑事案件被害人身心修復，下列組合何者正確？①促使加害人負起犯罪責任 ②是一種懲罰加害人的機制 ③滿足被害人需求 ④加害人強制參加修復式過程 ⑤加害人修補因犯罪造成的傷害，提供受害者物質和金錢等賠償
(A)①③⑤
(B)①②④
(C)③④⑤
(D)②④⑤
解析：(A)
①正確，讓加害人充分認知其行為所帶來的破壞結果，進而真誠地認錯悔改，並承擔起責任
②錯誤，重點不是懲罰，而是修補已造成的傷害
③正確，透過雙方的對話、溝通，選擇適當的處理方式，來彌補造成的傷害，刑罰可能無法滿足當事人的需要
④錯誤，是尊重加害人和被害人雙方的意見，並非強制
⑤正確，重點是修補傷害大過於懲罰
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