一、定義

(一)、社會整合在這邊指的是，團體成員在團體之中被接納並融合在一起

(二)、社會規則和社會秩序，能夠形成團體凝聚力，並維持凝聚力，而社會整合促使團體目標達到共識

(三)、社會整合三種重要內涵：規範、角色、地位

二、社會整合三內涵

(一)、規範：在團體之中，規範就是團體成員之間，相互認同的行為標準，這些行為是團體可接受的行為，若有成員違反規範，則會得到懲罰或負向回饋。

1.團體公認有價值、被共同接受的行為，就形成了規範

2.規範可以使團體穩定，但偏離團體規範不見得會對團體造成傷害

3.規範提供行為準則，讓成員參考

4.團體規範可以使團體形成團體文化

5.團體規範能用來凝聚成員的認同和維持凝聚力

(二)、角色：團體之中，對於個別成員功能的期待

1.成員在團體之中，會擔任眾多不同的角色，且角色並非是一成不變的

2.角色是定義期待成員發揮某些功能或完成某些任務的行為。

翻譯：老師就是要教書、司機就是要開車、社工就是要做功德

3.藉由規定，賦予角色的行為準則，提供了社會控制的功能。

舉例：遇到疫情時，醫護人員要堅守岡位救人

(三)、地位：是指每位成員，相對其他成員，在團體之中的評價和等級，或是名聲地位

1.依情境決定地位的高低

2.成員的地位階層，取決於該成員對於團體的影響力

3.地位較低的成員較不願順從團體規範，地位中等的成員較願意順從團體規範，較高地位的成員會遵從有價值的團體規範。

翻譯：基層不爽就離職，但小主管不能離職只能順從，最高階的主管只遵從有價值的規範

三、實務操作建議

(一)、幫忙成員評估團體規範、團體角色、團體地位的結構

(二)、運用規範、角色、地位，來讓團體具備結構

(三)、應該避免過度強調規範、角色、地位，否則容易限制成員表現自主判斷的能力和自由的意志

(四)、當團體成員認同團體目標時，就會遵從規範、角色、地位

(五)、當團體成員基於自身需求，或外在壓力時，若選擇繼續參與團體時，則會繼續遵從規範、角色、地位

(六)、回饋和處罰，這兩招也會讓成員願意繼續從規範、角色、地位