一、為什麼重要

(一)、因為很常考，102、104-2、109-2、111-2、112-1都考過，有背有分

(二)、重點關鍵字：業務過失、濫權、瀆職、怠職

二、理論觀點與概念

(一)、濫權：說文解字是「濫用權力」，也就是合法，但是不合理、不合乎道德的。像是主管討厭某員工，就分配比較多困難的工作給他

(二)、瀆職：「不應為而為之」。瀆職是不應該去做，但做了。屬於錯誤且不法的。

(三)、怠職：「應為而不為」。怠職是怠忽職守的意思，也就是應該去完成，卻沒有完成的，像是沒寫紀錄