一、績效測量、監督和方案評估之比較

(一)、績效測量

1.定義：評估方案的輸出(效率)、品質和成果(成效)

2.外部報告：通常由外部做評估

3.舉例：方案提供了多少產出和服務，較關注績效資料和資料的蒐集

4.應用範圍：財務面、管理面

5.資料使用：對外部利害關係人回饋方案績效

(二)、監督

1.定義：檢視方案是否依照原先規劃去執行

2.方案管理：通常由內部進行監督

3.舉例：方案滿足了服務對象哪部分

4.應用範圍：管理面

5.資料使用：對組織管理者回饋方案運作過程

(三)、方案評估

1.定義：研判方案的運作和成效

2.政策規劃：決定方案的存廢

3.舉例：方案是否如期發揮作用

4.應用範圍：政策面、規劃面

5.資料使用：回饋方案結果給政策制定者和規畫者

二、比較表格

	績效測量	監督	方案評估
定義	評估方案的輸出(效率)、品質和成果(成效)	檢視方案是否依照原先規劃去執行	研判方案的運作和成效
執行	通常由外部做評估	方案管理：通常由內部進行監督	政策規劃：決定方案的存廢
舉例	方案提供了多少產出和服務，較關注績效資料和資料的蒐集	方案滿足了服務對象哪部分	方案是否如期發揮作用
應用範圍	財務面、管理面	管理面	政策面、規劃面
資料使用	對外部利害關係人回饋方案績效	對組織管理者回饋方案運作過程	回饋方案結果給政策制定者和規畫者

三、方案管理和作業管理之比較

(一)、相似點：規劃、執行、控制、由員工執行、資源有限性

(二)、相異點比較

	方案管理	作業管理
目的	完成目標便結束	支持組織的運作
時間	暫時性的，具備明確的開始和結束時間	持續不斷的
成果	特定的產品、服務、成果	非特定的產品、服務、成果
員工	為了完成方案的暫時性團隊	符合組織結構的功能性團隊
管理者	隨著組織結構異動，職權依附方案而生，被授權的幅度不一	附屬於組織結構中，正式職位的職權